红烧大排、菌菇炒蛋、葱油包菜、粟米羹......中午，悦飨餐厅冒着蒸腾的热气，刘阿姨吃得有滋有味：“年纪大了，买菜做饭都力不从心，这里的饭菜干净实惠，价格只要10元，就算来晚了也不怕，随时都能吃到热气腾腾的饭菜。”记者探访了解到，工作人员每天需要花费不少时间精力来给饭菜保温，努力让老年人吃到嘴里，暖在心头。事实上，在苏州工业园区管委会的重视关心下，金鸡湖街道综合为老服务中心内，除了一日三餐不用发愁，老人还可以享受到更多由政府买单的特色服务，比如创意课堂、生日会、以及上门接送等，真正让“为老服务中心”成为了晚年生活的“幸福快乐大本营”！
十元午餐从“舌尖”暖到“心间”
在金鸡湖街道综合为老服务中心，记者看到，老人们三五成群地聚在一起，或健身锻炼，或写字画画，处处洋溢着温馨、和谐的气氛。据居家乐园区区域主任谢莹介绍，金鸡湖街道综合为老服务中心是苏州工业园区首个综合为老服务中心，于2022年8月起试运营，建筑面积800平方米。中心创新推出了医养、智养、体养、乐养“四养融合”的养老模式。
用餐是老年人的刚需，在天气寒冷的时候，或者老人前来就餐时间比较晚，如何保证他们都能吃上热饭热菜，悦飨餐厅想了很多办法来破解这个难题。记者看到，工作人员将汤放入大碗里，再放入大电饭锅内保温保暖，同时，中心采买只用于加热的餐盘，能够确保饭菜与汤食保持在适宜的温度。金鸡湖街道综合为老服务中心运营主管周清娴告诉记者，餐厅依托园区社会福利中心中央厨房，为辖区老人配送营养均衡、新鲜安全的悦龄午餐，让老人在家门口就能品尝到各种美食。
和“吃饭难”一样，“上楼难”等问题也困扰着老年人。为此，为老服务中心为部分路程较远、出行不便的老人提供送餐上门服务，打通就餐“最后一公里”。上午10点半，59岁的送餐员徐长娥骑上电瓶车出发给老人送餐，最多的时候一天要送十几份。把电瓶车停好后，她总是快步上楼，让老人第一时间吃到热腾腾的午餐。“老人都不在一个小区，最远的住湖畔天城小区，骑车单程要十几分钟。”送完餐回来，徐长娥开始洗碗打扫，把饭盒放消毒柜消毒。“有的饭盒是塑料的，不能放消毒柜里，我就会用开水冲。送饭上门的饭盒是他们自己洗过的，但我不放心，拿回来后，还会再洗一遍再消毒。”徐长娥说。
据了解，服务中心目前服务约一百多名老人，大部分服务项目都免费，收费项目也非常平价：床位十元一天、午餐十元、配送费两元......“有的老人腿脚不便，想来参加活动的话，我们会带着轮椅上门接送。” 谢莹介绍说。
温馨的创新活动让老人“老有所乐”
走进中心一楼的医养康护空间，记者看到，这里有护理站、智慧养老展示区和康复理疗区，专门聘请医生团队定期对老人进行体检、理疗。智慧体养区还配备了适老化的有氧锻炼设备等，以改善老年人的心肺功能，预防肌肉力量下降。针对每一位前来锻炼的老年人建立一人一档的健康档案，根据他们的体测结果，制定个性化运动指导方案，引导老年人科学锻炼。
中心还为老人们开设了创意运动课堂，请专业运动康复老师教授大家如何改善呼吸模式、加强肺功能、维持优良血氧饱和度等。70岁的郝英“舍近求远”走路三十分钟到中心参加创意运动课堂，令她印象最深的是“照镜子”，两个人面对面站着，配合对方做动作，对方抬左腿，她就抬左腿，反应要快。“这个活动很新颖，对方就是我的镜子，既锻炼身体，也活动了大脑。”
位于二楼的综合养老设施有悦邻客厅、悦飨餐厅、悦动健体、悦净助浴、便民服务、悦读空间、日间托养区等。白板上张贴的服务计划上标满了丰富多样的活动：生日会、烘焙小课堂、创意运动课堂......除周日休息外，每天都有活动。国际妇女节“献给最美的自己-DIY积木花活动”、植树节“与春天相约”、咖咖啡西点品鉴会……中心还开设了与活力长者匹配度一致的创新节日活动及服务，教老人自己制作咖啡、插花、烘焙等。“我们要努力让老人们真正做到‘老有所乐’”， 中心工作人员小张告诉记者说。
“在苏州养老真是一种幸福”
“吃到了生日蛋糕和寿面，仪式感满满！综合为老中心把我当成家人一样对待，服务得很热情，很用心。”受疫情影响，67岁的曹晶已经两年没过过生日了，前不久，为老服务中心为会员举办了一场生日会，从提前一天布置现场，再到生日蛋糕、寿面等物资的采购，处处体现了综合为老服务中心的用心及对每位老人的关爱。曹晶说，生日会现场氛围温馨而浓烈，观看了葫芦丝、寿星献舞、曲艺等表演后，身穿黑色旗袍的她还特意献唱了一首《感恩》，表达对工作人员的感激。 据了解，中心每个季度都会举办温馨的生日会。
家住金鸡湖街道的刘伟今年65岁，是一位“老漂族”，离开了生活一辈子的家乡，辗转至陌生的苏州，缺少亲友的陪伴，让她难以适应新环境，白天子女上班，独自在家的她倍感孤独。
“丰富的特色活动和热忱的服务让我体会到了苏州这个城市的温暖，在苏州安家真好！” 2022年11月，刘伟走进为老服务中心，慢慢尝试着参加助乐、助学等活动，交到了志同道合的好友，找到了家的归属感，她还打市长热线实名表扬了金鸡湖街道为老服务中心。
“我们这里有不少老人是新苏州人，是过来帮子女带第三代的，他们对苏州这个城市的了解程度不深，因刚来归属感也不太强。”谢莹说，中心开办了苏州历史文化宣讲班，邀请一些苏州文史专家、文保志愿等老师为他们讲解苏州城的历史变迁，通过宣讲，让老人加深了对苏州历史文化的了解，更自觉地融入到了新的城市生活中，老人们纷纷表示获益匪浅。
“在苏州养老是一种幸福”
“为老服务中心是我们老年人幸福快乐大本营”
“作为寿星，幸福感满满”......微信群中，老人们的心声袒露无遗。
记者手记
为老服务不仅靠制度保障更靠切实关怀
党的二十大报告指出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，推动实现全体老年人享有基本养老服务。对于老年群体而言，政府的制度保障固然重要，但通过各类专业和志願者的主动、细微、热情和周到服务，真正把党和政府的关爱送到老人身边十分重要。
扬子晚报/紫牛新闻记者曾采访过不少养老机构，相关评价褒贬不一。在政府拿出费用为老人买单服务后，如何将相关服务真正送到老年人心坎上，关键还是靠服务的务实和温度。引入专业团队来推进这项民生工程，真心站在老年人角度上换位思考，在一点一滴的活动当中，想方设法把党和政府的关愛落到实处，化为一项又一项具体而又暖心的为老服务。金鸡湖街道为老服务中心及其工作人员用爱心、暖心、细心、真心做出了不懈努力，打通了为老服务的“最后一公里”。从这个意义上讲，我们工作的落脚点就应在这方面狠下功夫，真正把工作抓细、抓实、抓到位。苏州工业园区金鸡湖街道为老服务中心的做法值得推广。
通讯员 周明演 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青
编辑：秦小奕