为进一步推动助企服务措施落细落实，今年以来，淮阴区坚持“无事不扰、有事必帮”的服务理念，聚焦企业“急难愁盼”问题，强化全周期监督服务保障，以优质营商“软”环境，筑牢企业发展“硬”支撑。

打造全周期“服务+监督”机制，不断提升企业满意度。

坚持全周期、全方位服务助企发展，以强有力的监督，推动解决项目建设和企业发展中自身难以解决的各类问题。一是建立项目帮办服务督查督办机制。针对新建项目，要求相关职能部门根据各自职责主动服务，协助企业掌握项目申请、报批相关政策和流程，帮助完善申请审批资料，推动项目快速落地。围绕项目建设各个环节进行时效督办，助力企业早日投产达效。二是建立涉企问题闭环处置机制。拓展和畅通企业诉求渠道，通过经济网格化平台、“监督护航·助企敢干”小程序、微信公众号、监督一点通等平台，全方位收集涉企问题，设立“办不成事”窗口和“为企服务”专线受理涉企诉求，按照合同履行、项目审批、融资协调、招工用工、项目推动、惠企政策落实以及员工生活等七个方面进行分类分办，跟踪服务企业。建立“好差评”制度，形成涉企问题处置闭环。

构建干部作风建设长效机制，以干部“敢为”助推企业“敢干”。

一是以专项行动促作风提升。加强过程性监督，深入开展整治“庸政、懒政、怠政”以及“中梗阻”等突出问题的“三治一清”专项行动，重点查处工作中不作为、慢作为、乱作为现象，进一步强化党员干部作风建设，推动工作效能提速、发展环境优化。二是以警示教育促责任担当。持续拍摄营商环境暨作风建设专题片，在全区营商环境暨作风建设大会播放，通过用身边事、身边人，教育引导广大党员干部以案警示、以案为戒、以案促改，强化责任担当，优化作风纪律，营造风清气正的营商环境。三是以有力监督促工作推进。持续深入开展督查，针对存在推动不力的现象，如项目推进缓慢、制约项目推进、涉企问题收集不及时或处置不到位造成影响等，提请区领导按照分工对责任单位主要领导进行约谈。

完善惠企助企服务机制，推动营商环境再“升级”。

一是对标对表、完善机制。对照省、市营商环境考核指标要求，进一步优化“1+3”帮办服务机制，为企业提供“一对一”贴心服务，切实为企业送政策、解难题、增信心。完善帮办代办服务体系，探索开展“包容免罚”审慎监管工作，着力构建“服务重于监督，教育先于处罚”的工作格局。二是多措并举、惠企减负。通过印发惠企政策手册、组织企业培训、深入企业宣讲等模式，持续做好涉企惠企政策宣传，不断提高惠企政策知晓率和覆盖率。建立联合执法检查牵头轮值机制，在保证依法有效履行法定监管职责的前提下，最大限度减少检查次数，让企业安心谋发展。通过落实退税等惠企政策，切实降低中小微企业的各项经营成本，减轻经营负担，助力更多的小微企业走出困境。三是深化改革、疏通堵点。通过设立“党员先锋岗”“党员示范岗”等，充分发挥党员先锋模范作用和党建工作对企业发展的推动作用。持续深化“放管服”改革，深化“一件事”集成服务改革，设置“企业开办集成服务专区”，让企业、群众“进一个门、办所有事”。推行工程项目“并联审容缺办”服务模式，打造“开门接电”“拿地即开工”等示范区，为企业节约时间、节约成本，压减项目建设周期。

记者：杨超   汪峰  李本成  周俊

单位：淮安市淮阴区营商办  淮安市广播电视台