“社区的人社协理员帮我办理就业失业求职登记后，很快就有公司联系我上班了，公司包吃住，每个月到手还有3000元左右，我挺满意的。”日前，在郴州市永兴县便江街道井凉街社区办事大厅，前来办理就业失业求职事项的刘大姐在人社协理员的帮助下，很快就找到了心仪的工作。

人社协理员是永兴的新兴职业。今年年初以来，为解决乡、村就业和社会保障工作中人员素质不强、基层服务不优等问题，永兴县多措并举，以充分就业村（社区）创建为契机，在全市率先推行人社协理员制度。目前，该县共配备16名乡镇（街道）人社专干，280名村（社区）人社协理员，负责各村（社区）人力资源和社会保障工作，大大延伸了人社服务触角，确保各项人社工作落实落地，其中帮助群众就地就近就业，便是人社协理员工作重点之一。当前，永兴县成功创建省级充分就业村（社区）11个，县级充分就业村（社区）79个。

“我们的人社协理员不仅是帮群众找工作的‘猎头’，还是保险‘理赔员’、资格‘认证员’……”据永兴县人社局相关负责人介绍，因为有了人社协理员，目前该县就业登记、失业登记、就业困难人员认定、灵活就业社会保险补贴、死亡申报、资格认证等事项业务已经全部下放至村（社区），实现了人社公共服务“一门办、一窗办、打包办、就近办、提速办”，节省了办事时间，提高了服务效能，打通了服务群众的“最后一公里”，打造了群众“家门口的人社”。

为了让人社协理员更好地服务于群众，做好人社法规政策宣传、就业创业服务、社会保险经办管理服务等工作，该县制定出台《永兴县村（社区）协理员绩效考核办法》，对协理员的工作任务、工作要求、人员管理、考核奖励和经费保障等方面进行了明确，推进人社协理员规范化管理。此外，该县还结合人社工作实际，采取以会代训、以督代训、专题培训、分乡镇集中培训等方式，开展培训16次，让人社协理员切实在劳动就业和社会保障等人社服务保障方面发挥作用，成为基层人社业务的“政策通”、服务群众的“贴心人”。

“永兴县将充分发挥人社协理员的服务效能，把人社服务送到乡村田间地头、送到社区单元，送到群众的手上心上。”永兴县人社局相关负责人说。