“感谢法官为我省去了很多麻烦，有你们在，我们老百姓的心里很踏实。”这是一起调解时间长达九个月的商品房预售合同纠纷案件结案后，当事人杨某发自肺腑的赞叹，也是这场长达九个月的为民解忧、助企安商“接力赛”结束后，当事人给予法官由衷的肯定。

2022年2月，杨某与某房地产开发公司签订了商品房认购书，约定购买某项目地下车位一个，合同价款8万元，认购书签订三日内，双方签订商品房买卖合同。但在杨某签订认购书且全额支付价款后，某房地产开发公司却一直拖延，迟迟未与其签订商品房买卖合同。无奈之下，杨某于2023年初诉至未央法院，请求判令某房地产开发公司与其签订商品房买卖合同，并办理预售合同网签备案。

未央宫法庭付丽娟法官在收到案件后第一时间联系了被告，其表示涉案车位目前正在办理相关手续，但现阶段并不具备办理网签备案的条件。

“法官，我要不要先撤诉，等被告具备相关条件再来起诉。”得知被告不具备办理网签条件后，原告询问道。

“没关系，你不用撤诉，咱们一件事一次办。”考虑到涉案楼盘属于“保交楼”项目，为避免双方当事人之间的矛盾激化升级，防止涉“保交楼”案件规模扩大，法官一改传统释法明理促成原告撤诉的方式，从全力服务保障大局出发，通过实地了解项目进展、多方联动形成专家预判的模式，综合评估制定专业化解纷方案。该方案在征得双方当事人一致同意后，分阶段延长调解时间，依据定期了解到的被告相应手续办理进度，及时督促办理，积极沟通释明，不仅有效避免了程序空转，也真正让“在一个诉讼环节解决纠纷、在一个案件中解决纠纷”的理念落到实处。最终，在法官团队的不懈努力下，杨某的诉讼请求全部得以实现，双方于2023年9月13日共同前往未央宫法庭结束了长达九个月的调解程序。

察民情于细，解民忧于实。下一步，未央法院未央宫法庭将紧抓防止“程序空转”切口，畅通“源头治理”渠道，全力推进“两行动、两措施”落地见效，不断健全完善分层递进的纠纷解决体系，努力用最少的程序、最小的成本回应民之所需，让人民群众及时感受到公平正义，为法治化营商环境提供坚实的司法保障。(未央宫法庭 周莹)