驻报集团全媒体记者 刘金霞 通讯员 苏艳艳

随着五一小长假结束，受假期、系统升级等多重因素影响，近日驻马店市车管所迎来了业务高峰。为积极回应人民群众对车管业务新期盼，不断提升车管服务效能，驻马店市公安局交警支队车管所及时调整工作模式，积极开展延时服务，尽最大努力做到当日业务当日办结，让群众少跑腿。仅11日当天，车管所就累计为群众提供延时服务50余笔。

5月11日下午，临近下班时间，车管所查验区仍然车来车往，为了不让前来办理业务的群众再次跑趟，查验区全体民辅警本着“不送走最后一名群众不下班”的工作理念，主动延长工作时间，从车辆引导、拓号、采集信息到查验、录入等流程均有序开展工作，加班加点为群众查验车辆，直到完成所有等候群众车辆的查验登记业务，才放心下班。

当最后一名群众业务办结后，感激地说：以前只听说驻马店车管所推出了车管业务延时服务，今天实际感受到你们的辛苦和付出，真的太谢谢你们了！仅11日当天，车管所就累计为群众提供延时服务50余笔。

驻马店市车管所有关负责人表示，服务群众是一种习惯，更是一种责任，“延时服务”举措的实施解决了部分群众因个人时间安排和业务高峰带来的诸多不便，真正为办事群众提供了实实在在的便利。

下一步，市车管所将继续立足于提升群众的满意度和体验感，坚持把解决群众急难愁盼的问题放在首位，不断创新工作方法，持续推出便民举措，以实际行动践行“我为群众办实事”的承诺和全心全意为人民服务的宗旨。