市民文明素质是城市文明之本。创建全国文明典范城市一定要抓住人这个核心，不断提升市民文明素质，激发人人参与的积极性，为创建全国文明典范城市增色添彩。
广大市民是文明典范城市创建的主体。近年来，我市大力培育和践行社会主义核心价值观，深化拓展群众性精神文明创建活动，教育引导全社会树立文明观念、提高文明程度、形成文明风尚，涌现出一批“济宁好人”，为全市人民树立了精神航标，向上向善的文明新风深入人心，优秀传统文化融入精神文明建设做法入选全国文明城市巡礼展示素材。
没有文明的市民，就没有文明的城市。应该看到，我市创建工作仍存在一些短板和不足，市民文明素质仍有待进一步提高。文明城市呼唤文明行为，创建文明典范城市必须坚决对不文明行为说“不”。我们要牢牢抓住攻坚文明素质提升这个关键点，充分激发市民的主人翁意识，积极参加环境卫生治理、不文明行为劝导等志愿服务活动，推动全国文明典范城市创建工作春风化雨、深入人心，形成人人参与创城、人人都是志愿者的创城工作格局。
提升文明素质，宣传教育是先导。文明由道德引领，道德的高度决定着文明的厚度。要全方位发挥传统媒体和新媒体的宣传阵地作用，注重公益宣传，使文明宣传处处可见、天天入眼、渐渐入心。要坚持引导推动、示范带动并重，充分发挥先进典型带动作用，大力评选表彰、宣传报道道德模范、济宁好人、最美人物事迹，推动全社会形成见贤思齐、争做模范的良好氛围。要加强诚信道德宣传教育引导，推广“信用+”模式，推进诚信建设制度化。要深入开展全环境立德树人宣讲，深化“扣好人生第一粒扣子”主题教育实践活动，广泛开展新时代好少年学习宣传，引导广大市民明礼仪、讲公德、知荣辱、守法纪，进一步提升文明素养，提高道德水准。
提升文明素质，开展文明城市创建系列活动是抓手。创建全国文明典范城市的过程是提升城市管理水平、为群众办实事办好事的过程。要持续开展文明交通活动，倡导机动车礼让行人、有序停放，行人、非机动车遵守信号灯等文明交通行为；开展文明旅游活动，倡导遵守公共秩序、保护公共环境等文明旅游行为；开展文明餐桌活动，倡导勤俭节约珍惜粮食、使用“公筷公勺”等文明餐桌行为；开展文明上网活动，倡导文明交流、绿色上网等上网行为，积极培育市民良好社会新风尚。要聚焦解决群众关切，认真听取群众意见，扎实办好民生实事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，推动文明创建工作常态化、长效化，让文明在济宁蔚然成风。
文明很大，它是社会风气的写照；文明又很小，体现在你我举手投足之间。创建全国文明典范城市没有旁观者和局外人。让我们从自身做起，把文明因子根植于心底，争做城市文明的创建者、维护者、监督者，在这场文明创建的接力中，永不停歇，共同书写济宁的文明底色，共赴文明之约。