今年以来,临泉县司法局找准发力点,精准施策,持续提升法律援助服务效能,不断提升受援人的获得感、幸福感、满意度。
提升法援效能,优化服务水平。持续开展“法援惠民生”品牌建设系列活动,提供精准法律援助服务,多举措、全方位扎实推进援助服务,提升群众对法律援助的知晓率和满意度。围绕“应援尽援”的服务理念,全力做好农民工、妇女、儿童、老年人、残疾人等重点人群的法律援助工作,畅通法律援助“绿色通道”,帮助快速维权。依托法律援助综合信息管理系统一键精准核查申请人信息3294件,让数据多跑路。对行动不便的老年人、残疾人实行“预约办”“上门办”,主动提供上门服务。大力推行法律援助告知承诺制,实行容缺受理,持续减证便民。
提升功能体系,优化服务方式。在全县建立起“横向到边、纵向到底”的法律援助维权网络体系,群众维权实现“多点办、就近办”,将维权服务触角延伸到家门口。横向上,整合多方资源,在检察院、看守所、法院、共青团、妇联等重点部门设立法律援助工作站,引导有需求的群众就近申请法律援助。目前,全县已建成43个法律援助工作站,406个村(社区)法律援助联络点。纵向上,以群众需求为导向,以基层平台建设为核心,形成“县、乡镇(街道)、村(社区)”三级法律援助便民网络工作体系,织密法律援助网,让群众真正享受到“家门口”的法律服务。2023年以来,全县累计提供法律援助服务1014件,解答法律咨询4612人次。
提升案件质量,优化服务结果。强化队伍建设,组建农民工、未成年人、刑事辩护等专项法律援助服务律师团。完善法律援助案件质量同行评估机制,落实质量与补贴相挂钩制度,优秀案卷增发补贴,不规范案卷限期整改。强化案件服务质量全流程监管,对各类案件从立案到结案,实行全程跟踪。综合运用电话回访、庭审旁听、办案机关意见征询等举措,收集案件服务质量问题线索并及时核查,违规必处,力求每件法律援助案件都能得到群众认可。