学院路街道认真贯彻落实海淀区委社会工委、区民政局关于加强基层社会工作服务体系和服务能力建设的要求，今年6月正式建立街道社会工作服务中心并确定10个社区的社区社会工作站为试点，提升辖区社会工作者人才队伍建设水平、基层社会工作服务能力。为把准服务方向，确保工作实效，街道社会工作服务中心运营第三方北京睦友社会工作服务中心于7月初面向10个试点社区社会工作站开展了调研。

　　本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式，了解试点社区的社区社会工作站组织架构、组织发展情况、志愿服务情况以及社区协商工作开展情况等。将实地访谈作为重点，坚持问题导向，通过与社区书记和社区工作人员面对面访谈，针对业委会作用发挥、不同类型居民的社区参与积极性、涉不同主体的社区矛盾化解等治理难点问题进行了深入沟通。

　　通过本次调研，既增进了街道社会工作服务中心对试点社区情况和治理需求的全面了解和掌握，也加深了社区对街道社会工作服务中心功能和角色的认识，为后续推进街道社会工作服务体系建设打下了坚实基础。

　　街道社会工作服务中心将对本次调研结果了解到的需求和问题进行深入分析，把调研结果转化为有利工作开展的助推器。进一步优化工作内容和形式，加强对社区的精细化指导，协助社区破解治理难题、提升服务水平、打造社区特色品牌。

　　结合此次调研成果，学院路街道将根据关于统筹社会建设和民政领域基层服务站点的相关工作要求，继续指导街道社会工作服务中心发挥专业平台作用，推动运用专业方法解决当前社区治理的重点难点问题，提升社区工作者综合能力，进一步调动地区资源参与社区治理的活力，探索适应当前社区治理需要、具有学院路街道特色的“五社联动”机制。