为充分发挥典型示范引领作用,持续深化“齐鲁红色物业”建设，近日，中共山东省委组织部、山东省住房和城乡建设厅联合发布《中共山东省委组织部山东省住房和城乡建设厅关于公布第二批“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目名单的通知》，朝阳街道万顺城小区获评“齐鲁红色物业”星级服务项目。

近年来，朝阳街道严格按照“组织建设好、党员队伍好、服务质量好、运营管理好、社会形象好”“五好”要求，结合住宅小区管不好、老旧小区无人管、物业服务水平低等现实问题，建立三套体系，通过靶向发力、精准施策，走出了一条住宅小区建“两委”组织、推动物业管理融入社区治理的新道路，达到了通过“解决一件事”、探索“办好一类事”的效果。

建立党建引领居民自治组织体系，全面破解住宅小区管不好的问题。建立健全党建引领居民自治组织体系，推进住宅小区管理从物业单一的行业管理向社区治理转变。引入“村居管理”模式，在居民小区组建成立小区党支部、业委会（物管会）“两委”管理架构，实行实体化运作，当好群众的“服务员”，当好群众的“宣讲员”，当好群众的“调解员”，融管理于服务，以服务促治理，搭建起党支部抓引领、物业管理委员会管事务、企业管服务的听民声、畅民意、解民忧、纾民困服务平台，有力推动了物业服务与社会治理紧密融合，2022年解决房屋渗漏、管道疏通等问题280多项。

建立新老小区组团服务工作体系，全面破解老旧小区管理差的问题。试点推行优质物业项目与老旧小区搭配组团服务，进行招投标。以东城社区万顺城8个小区为试点，统一核算万顺城项目和7个老旧小区物业管理成本，以万顺城物管会为主体，将7个老旧小区作为附加条件，服务兼容，收费独立，公开招标，最后选择了城建物业进行组团服务，先服务后收费，让老旧小区有人管、管得好，真正受群众欢迎。

建立三级联动绩效考核评价体系，全面破解物业服务水平低的问题。制定物业服务质量评价和收费调节实施办法，街道、社区（物管会）、业主或物业使用人各20%、30%、50%的分值比例，对物业服务质量进行季度监测、半年评估、年终评价，综合成绩优良的上调，综合成绩合格的维持，综合成绩不合格的下调，建立起优质优价、质价相符的物业服务考评机制，激发了物业企业优化提升服务质量的主动性。

编辑：风杰