在五莲，患者在县级医院就能享受到与省级“三甲”医院一样的医疗服务。

　　前段时间，身体不适的刘阿姨来到五莲县人民医院治疗，经检查发现是颅内肿瘤，手术治疗难度高、风险大。患者与家属陷入两难境地，去哪家医院做？找哪位专家做？得知县医院也有省级专家坐诊后，连连说：“太好了，太方便了！”

　　在家门口就能享受到省级专家的医疗服务，是优质医疗卫生资源下沉的结果。今年以来，五莲县人民医院结合群众就医需求，积极改善医疗机构就医环境，提升医疗机构诊疗水平，促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局，方便了患者和家属，提升了就医满意度。

　　自今年2月份起，该医院与省内外上级医院对接，建立沟通联系机制，成功引进两腺、脊柱、心内科、血管外科、皮肤科、关节外科、泌尿七个专家团队，提升医疗服务能力，让从前要跨省到大城市才能做的手术，在本地也有了专家坐诊。

　　据统计，今年以来，该医院共引进专家坐诊51人次，为患者提供手术等诊疗服务90余次。

　　打铁离不开自身硬。该医院充分发挥县域医疗“龙头”作用，持续加强医疗体系建设，以学科建设为重点，创建了呼吸内科、内分泌科、消化内科、重症医学科、肿瘤科5个市级重点专科，提升医疗水平；针对急危重症患者的救治，创建“六大中心”，集中优势资源打造急诊急救、重症监护、手术麻醉“三个平台”，切实做到对急危重症患者“接得住、收得下、治得好”。

　　既聚焦“技术”突破，也做好“服务”提升，让群众享受更多优质的医疗服务。

　　“以往看病需要几个窗口来回跑，很耗时间，现在在同一个地方就可以完成缴费、挂号、退费、报销，方便多了。”11月23日，到五莲县人民医院就诊的王女士对门诊大厅的变化感到惊喜。

　　针对群众看病就医不够便利问题，该医院对门诊大厅进行改造，建设集门诊缴费、挂号、退费、报销、入院办理、医保登记、出院结算于一体的一站式服务中心，解决患者长时间等待和反复多窗口“跑腿”问题。

　　围绕智慧医院建设，该医院以信息化助力提升优化服务，患者就诊体验感越来越好。比如，门诊预约精准到20分钟以内，预约检查精准到30分钟以内；开展诊间结算报销，实现门诊电子健康卡全流程服务，诊间结算的同时完成医保报销；开展“互联网＋医疗”延续性医疗服务，目前已在18个科室开展200余例服务。

　　“大娘，您哪里不舒服，我帮您检查一下。”11月10日，在许孟镇仁里二村，来自五莲县人民医院内分泌风湿肾病科的主任医师郑晖正在给患者把脉问诊。

　　“到县医院得20多分钟的车程，去了医院还要排队、挂号、检查，现在县医院专家来坐诊，在家门口就能看病，方便多了！”正在候诊的村民感慨地说道。

　　赋能基层，精准帮扶。围绕乡镇卫生院所需，五莲县人民医院加快紧密型医共体建设，成立“名医基层工作站”，采取以2个主治医师常驻加1个护理的“2+1模式”，入驻乡镇卫生院进行有针对性的帮扶共建，提升乡镇卫生院服务能力和水平，方便群众就医。截至目前，共有26名专家入驻帮扶，大大提高了乡镇卫生院的综合服务能力，取得了良好的社会效果。

　　“市北开发区医院微创手术能力得到了快速提升，许孟镇中心卫生院、叩官镇卫生院可以进行无痛胃肠镜检查，可以说变化非常显著。”五莲县人民医院院长吴耀宝说，通过一系列举措，为基层群众提供了优质的医疗服务，有效缓解了看病就医难的问题。

全媒体记者 林瀚