社区承载着群众对美好生活的需求，是城市基层治理。社区治理是新时代推进社会治理现代化的重要组成部分，党建引领社区治理，要在“引领”上下足功夫。四川省三台县潼川镇依托互联网、大数据平台等科技手段，打造了党建引领基层治理的小程序“i潼川”，多系统联动，构建了一套完备的社会治理共治体系。自今年4月21日小程序正式上线以来，有效解决了城市基层治理的“最后一公里”，有效提升了群众的获得感、幸福感和安全感。

“小”平台发挥大效果  “小”事情反映大民生

“i潼川”微信小程序中的办事指南，指尖上的办事向导，将低保、特困申请、计生、退役军人、社保、经营办证等各项与居民息息相关事项办事流程，以图形化的形式录入并向居民进行展示，通过事前查询，居民能够真正实现各类办理事项，线下只跑一次，大幅提升居民办事效率和满意率。

“真的是太方便了，我准备去办返乡农民工创业补贴，通过在线上了解到所需资料后，只跑了两趟就递交了资料，真的太快了。”家住顺江村五组的尹世钢眼里满是希望。他告诉记者，以之前办一个小事情，来来回回要跑很多次，要么缺个资料，要么就缺一个章。跑得人怨气连天。现在这个“i潼川”微信小程序真是解决了很多麻烦事。

日常生活中，总有一些小事如电路损坏、下水道堵塞、手表、电器维修等，事情看起来小，但真要马上找到人员维修还是愁人的。基于需求“i潼川”设置“服务达人”模块，通过各社区线下摸排，对所有能够提供服务的机构、个人进行前置审核备案后，将相关信息公示到“服务达人”模块，居民在平台中可根据距离、所在社区进行查询，居民可通过小程序一键拨号功能快速联系服务达人，实现居民服务安全、方便、快捷。一方面将更加方便居民，提供了更广泛的服务项目，另一方面为这些服务达人提供了正规宣传的渠道，减少了因印制小广告产生费用、四处张贴发放影响环境。

“以前遇到像下水道堵塞、地板渗水等问题处理起来等得又久又麻烦，现在只需在小程序上一键拨号就能快速找到服务达人，方便快捷多啦！”家住红星花园小区的徐晓凤说到。

“小”举动汇聚大能量 “小”积分发挥大作用

志愿服务网上参与平台。居民参加社区活动，志愿服务是一条重要的途径，该模块实现社区志愿服务活动网上招募，志愿者线上一键报名，线下参与，社区活动总结并对志愿者赋予积分等全流程机制。

在此基础上，建立健全了《潼川镇志愿者服务积分激励机制》，对志愿服务积分设置了积分兑换和协议商户抵扣活动两项激励机制，志愿者可在线上查看积分兑换物品及积分分值，也可查询参与积分抵扣商户活动信息，可以分别到潼川镇社工站兑换心怡的文创物品，到活动商户参加相应积分抵扣活动，通过激励机制和便捷的线上参与方式，更大范围的提升居民参与社区志愿活动的积极性，努力营造志愿服务氛围。

草堂社区服务达人陈超告诉记者，“社区藏龙卧虎，有些居民自身就是专业人才。服务达人入户指导、帮助居民‘排忧解难’，大家伙拧成一股绳，共同参与社区治理，社区氛围也越来越融洽，形成了社区共建共治共享的新局面。”

“有了信息平台，现在咱足不出户就能办事”“咱们居民参加社区志愿服务的越来越多了”“后面能不能多引入些社会组织，提供更多服务、组织更多活动”……这些话中充满了居民对“i潼川”褒扬和更多期盼。人民群众是社会实践的主体，对社会实践体验最直接，对发展问题认知最准确，对民生需求感受最深刻。

接下来，该镇还将继续依托“i潼川”小平台参与社会治理共治体系，坚持用更加高效有序的网格管理为群众难题做“减法”,为基层治理做“加法”，逐步实现社会治理的网格化、信息化、标准化和实战化，力争切实打造一个“实战中管用、基层干部爱用、群众感到受用”的社会治平台，助力社会治理工作再上新台阶。

记者 王金虎 文/图