“能顺利拿到工伤认定决定书，我和家人心里踏实多了。感谢你们的严谨高效，也感谢你们调查期间的耐心细致和暖心慰问！”日前，一位工伤人员的家属专程将一面锦旗送到徐汇区社会保障服务中心，向承办人员表达谢意。

故事追溯至去年深秋，张先生（化名）生前是某公司销售总监，却在一次展会工作中突感不适，病情急转直下，次日不幸离世。悲痛之余，其家属于去年11月底向区社会保障服务中心提交工伤认定申请。

面对这起牵动人心的案件，区社会保障服务中心立即启动响应机制，将案件核心聚焦于查明张先生发病时是否正处于工作状态。法律条款中“工作时间和工作岗位”的界定，以及取证的深度与广度，成为决定此案能否视同工伤的关键要素。

案件调查进程中，工作人员紧密联络单位和家属，围绕张先生的工作特性、事发当日的具体工作计划、突发疾病的时机及其与工作的关联性等方面进行详尽核查。他们一丝不苟地审查每一份证据资料，确保真实性和合理性无误，通过广泛走访知情人士，构建起完整的证据链条。经过严谨的调查与论证，最终确定张先生符合视同工伤的法定条件。

据悉，作为守护职工工伤权益的重要阵地，区社会保障服务中心多年来始终坚持把群众利益置于首位，不断提升服务质量，兢兢业业履行职责，切实增强人民群众的满意度与幸福感，真正体现了“人民至上”的服务理念。