今年46岁的李彩伟是石家庄市长安区胜北街道北二环东社区的一名志愿者，自从五年前穿上了志愿者的红马甲，她就全身心投入到社区志愿活动中去。“社区一招呼，我们就报到。”李彩伟常用这句话来表达作为志愿者的态度。只要社区有需要，他们就穿上红马甲赶到现场，协助社区解决一些居民的“急难愁盼”问题。
有事就找“红马甲”
李彩伟是个热心肠，这些年，在社区环境卫生整治中，她总是冲锋在前，不辞辛劳地参与社区宣传、清理卫生死角、清除小广告的志愿服务活动，尤其是在老旧小区改造过程中，发现楼道堆积杂物无人清理，影响楼道粉刷工作，李彩伟就和社区工作人员主动入户做工作，还帮忙联系废品回收师傅上门回收，最终楼道清理干净了，粉刷师傅也顺利完成了粉刷工作。看着焕然一新的楼道，李彩伟成就感油然而生。
人口普查时，李彩伟报名成为一名普查员，参与社区画图、普查登记等工作，没有电梯，李彩伟需要和其他工作人员一层一层爬楼梯挨家挨户登记。“我记不清自己爬了多少层楼，有的住户白天上班不在家，只能等晚上住户下班回到家中，我们加班就成了经常发生的事。”李彩伟笑着说，这也是一种学习和锻炼的机会。
社区志愿者的日常除了配合社区工作外，还有许多家长里短的琐事。他们的电话是公开的，无论早晚，接到居民的求助电话，如同收到了行动的指令。
有一天7点多，社区90多岁的曹老爷子给她打电话，说想要麻烦她帮忙找人裁剪一件衣服。“曹大爷是一位独居老人，曾参加过不少战役，为国作过贡献。现在他老伴儿走了，子女又不在身边，我能帮就帮。”热心肠的李彩伟赶到老人家里量好尺寸，再到隔壁桃园社区的裁缝店，等裁缝店开门修改好衣服后，李彩伟赶回老人家里时刚刚8点半。
身为一名志愿者，这些年，她接触的人和事儿多了，也会遇到个别人不理解、不配合的情况，“我们会晓之以理，动之以情，用我们的耐心和真诚打动对方。”李彩伟说这是她的工作经验。
奉献他人提升自己
说到成为社区志愿者这五年来的收获，李彩伟表示更加理解了善良和付出的意义。“我们志愿服务工作既是助人，服务社会，也是传递和谐文明，体现自身的价值。志愿服务有效拉近了人与人之间的距离，减少了疏远感，对缓解社会矛盾、促进社会稳定有一定的积极作用。”李彩伟说。
她的付出也赢得了居民的认可。冬季供暖期，李彩伟和其他志愿者会配合社区入户测温，联系维修等。居民看在了眼里，记在了心中。
“有一次我在路上遇到一位阿姨，她笑着对我说，她一时叫不上我的名字，但记得我是‘红马甲’，我曾到她家入户测温，又跑前跑后帮助联系供热师傅，最后解决了暖气不热的问题。”李彩伟说，阿姨的一番话让她特别感动，真切感受到志愿服务工作的成就感。“虽然邻居们记不住我们的名字，但我们的服务与付出得到了认可，我们的‘红马甲’形象得到了肯定，我们就知足了。”
李彩伟的同事、朋友等认为她的志愿服务充满正能量，都给予了不少支持。李彩伟笑着说，爱人就很支持她，接送孩子，交水费、电费等都不用她操心。同单元的康大哥也加入了志愿者队伍，担任楼长，成为社区网格员，还帮忙维护楼道卫生和照明，大家都非常认可。
如今，社区志愿服务更加规范化、精准化，北二环东社区还设立了学雷锋志愿服务站，志愿者也纳入网格化管理，李彩伟也成为一名兼职网格员。
北二环东社区书记陈坤说，李彩伟是一位非常优秀的社区志愿者，无论社区居民遇到什么难题，她总是面带微笑帮助解决问题。像李彩伟一样活跃在社区的志愿者始终秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的精神，把无私的爱奉献到社区建设和服务中。他们是社区老年人的“拐杖”，是社区义务调解员、政策宣传员，还是社区居民的贴心人，在为民服务中拉近了社区居委会、物业和居民之间的关系，更是街道、居委会开展社区工作最有力的助手。
文/ 燕赵晚报融媒体记者 方小北