山西晚报讯（记者 李吉毅 通讯员 苏凯）“警察同志，有人拿枪威胁我，快帮帮我。”5月15日，晋城市城区公安北街派出所接到市民求助。由于是涉枪警情，民警立即询问当事人具体情况，结果发现是虚惊一场。
　　报警人杨女士（化名）告诉民警，自己在一个QQ群内遭受威胁，并且向民警出示了一段视频。民警仔细查看，发现视频中展示的枪支是玩具枪，也没有具有威胁性质的语言。杨女士却坚持称是前男友拍摄了拿枪威胁自己的视频。
　　由于当事人比较激动，民警一边安抚其情绪，一边电话联系杨女士的前男友李先生（化名）。李先生来到所里之后，民警得知，两人之前是情侣关系，李先生提出分手，杨女士不同意。至此，二人关系破裂，开始互相攻击、相互伤害。
　　当天，杨女士还联系了两名律师来到派出所，希望能够走法律途径解决。
　　“如果你们这个事情，要走法律途径，只会两败俱伤。”之后，民警引导杨女士和李先生，希望以和解方式了结此事。
　　民警通过与双方沟通了解各自诉求，对两个人的问题进行仔细分析和研究，查找根源，制定化解方案，结合法律法规深入沟通，耐心细致地对双方进行对症下药式的思想引导，认真寻找纠纷原因及解决办法，了解双方的真实动机和制衡点。最后，在值班民警和两位律师的努力下，杨女士与李先生达成书面和解协议。
　　考虑到杨女士精神上受了刺激，为给予必要的帮助，也为了对其正确引导，之后能够回归正常的生活，民警联系心理咨询师，对杨女士进行心理辅导，帮助其走出恋爱失败的困扰。