在崮山，固定联系人立足本职、创新举措、建立机制，讲好自己的“五”“二”“零”故事，书写服务为民的真挚情怀，让生活在崮山的群众拥抱满满的幸福。

01“五”指成拳—聚合力、办实事

近日，固定联系人在巡查中了解到村居三街租户孙女士旁边空置房院内群蜂乱舞，而且近两天发现蜜蜂又多了，自家窗户不敢开，孩子们也不敢出门了，整日提心吊胆，严重影响日常生活。固定联系人将此事立即反映给村两委，两委成员试图摘除蜂窝，但因蜜蜂太多，只好协调消防部门，根据实际情况科学制定摘除方案。由于房东长期不在家居住，消防员利用梯子入院检查，发现“蜂窝”在石头墙缝里，消防队员身穿防护服先用杀虫消毒剂喷洒，又将石头墙缝阻塞并喷上杀虫剂，让蜂窝无后患，速战速决，及时排除安全隐患，把实事办到了群众心坎里。

固定联系人虽然力薄，但并不势单，通过整合网格内外的治安、司法、消防、执法、志愿服务等力量，可以形成专业之力、磅礴之力，将为民实事办好、办实。

02 心无“二”致—察民情、解民忧

居民的大事小情怎么解决？固定联系人主动提供帮助。在柳家庄村，固定联系人发现村民夏某在路上很是慌张，第一时间上前了解情况，原来是夏某与人聊天时未注意智力低下的女儿没穿鞋从家走丢了。固定联系人一边安抚夏某一边在村民微信群发布信息寻找孩子，最终在村西主干道路找到了未穿鞋的孩子，第一时间将孩子安全送到家中。在崮山，固定联系人每天奔走在网格里，收集社情民意，充分了解掌握网格内的“人、地、事、物、情”。爱于固定联系人孙立克在巡查时发现，一位高龄老人一直在小区内转悠，嘴里还念叨着“找不到家了”。固定联系人主动提供帮助，顺利将老人送回了家中。

从网格员到固定联系人，不变的是一脉相承的为民情怀，变化的是更精准的定位，更切实的服务以及更密切的党群干群关系。

03化整为“零”—除隐患、保平安

“这几天我的轿车停在房前，早晨起来一层粉尘很闹心”。接到居民诉求后，百尺所股份经济合作社迅速行动，及时联系新船重工舾装件有限公司负责人一起到现场查看，发现由于近几日南风过大，喷油漆时有粉尘飘浮，才导致车辆有粉尘擦不掉。为彻底解决这一问题，百尺所股份经济合作社在做好居民解释工作的基础上，与新船重工舾装件有限公司共同协商确定解决方案，将车辆送到大修厂进行维修保养，所产生的费用由新船重工舾装件有限公司承担。

沙龙王村固定联系人巡查河道时发现，整条河的两边河坝经河水长期冲刷，石缝之间的水泥全无，一旦下大雨就存在土石坝坍塌的危险，经过村东第四单元格时，发现土石坝有一处现在已经倒塌。固定联系人汇报村委后，村委安排专业泥水匠为整条土石坝进行了精心修葺，损坏之处也及时得到解决。

对安全隐患的明察秋毫，是固定联系人工作的重要内容，已形成思维上的先知先觉，只要是有损于群众利益的事情，一定及时整治，把隐患扼杀在摇篮状态，将安全和稳定留给群众。

固定联系人每天穿梭于街头巷尾，奔波于田间地头，他们凭着一双眼查遍问题隐患，一张嘴巧解矛盾纠纷，一双腿走遍网格角落，一支笔记录社情民意。这些故事都是每一个固定联系人日常工作的缩影，在网格内温馨、暖心的小故事经常发生，但事无细小，能做好每一件小事就是不平凡的伟大。正是固定联系人很多温情的举动让辖区更温暖，也潜移默化地提升了居民的安全感和生活环境质量。

（文章来源：威海经开区崮山镇）