“卢警官慢走，这件事多亏了你们的帮助，以后有空常来家坐坐。”贵州望谟县边饶镇岜绕村的村民韦某亮对前来回访的边饶派出所所长卢勇表示感谢。

车辆行驶在木林葱茏的山间公路上，初冬的山风挟寒意吹拂着衣襟，“我们这每个村寨之间离得比较远，出行的大量时间都是在路上。”卢勇走访完岜绕村后，与同事一同驱车前往其他村寨开展矛盾排查。

边饶镇位于望谟县西北角，地处安顺地区紫云县、镇宁县的边沿结合部，以布依族为主的少数民族人口占总人口的96%，是典型的少数民族聚集地，矛盾纠纷时有发生。

村寨分散，山高路远，出现矛盾纠纷警情派出所如何及时高效的调解？

边饶派出所把好品德、威望、能力作为“三道关口”，邀请发动退休老干部、老党员等人来做“和事佬”。

因人情熟、威信高、经验足，他们往往能够抓住不同人群的特点、采用不同的调解方法将矛盾化解。

“王老支书说话我们心里服气，也愿意听！”绒春村村民韦某和说道。

原来，韦某和于2008年以2000元的价格将木材板卖给邻县的韦某付，但由于尺寸问题，买卖未达成，2000元也未退回给韦某付，该问题一直拖着没解决。

派出所民警接到警情，立即赶到纠纷现场，同时联系绒春村的“和事佬”王应忠一同前去。

“在边饶镇绒春村做了近20年村主任的‘王老支书’，村民都很信任他，觉得他调解矛盾很公道。”经过两小时动之以情、晓之以理的劝说，双方最终达成了和解，一起近16年之久的纠纷画上了句号。

“和事佬”参与调解矛盾，派出所民警可省了不少事，派出所矛盾纠纷的调处率大大提高，还及时发现的矛盾纠纷隐患，将其解决在萌芽阶段。

“现在日子好起来了，也希望乡亲们能够安居乐业，派出所找我这个‘和事佬’帮忙，我当然很愿意。”王应忠说。

如今，“来自基层、了解基层”“能调解、善调解”的“和事佬”活跃在一个个矛盾纠纷现场，以德为范、以理服人、以法止争，有效预防了矛盾纠纷激化。

今年以来，边饶派出所依托“和事佬”处理辖区矛盾纠纷的一次性调解成功率高达90%，有效实现服务扎根在一线、社会治理在一线、矛盾清零在一线、群众满意在一线。

作者|伍楚丹

编辑|邹颖颖

审核|袁娴娴

来源|黔西南州公安局新闻中心