为进一步营造更加便捷、高效、优质的营商环境，9月21日，禹州市政务和大数据服务中心邀请部分乡镇（街道）便民服务大厅、联通营业厅、邮储银行、新一峰超市等部门工作人员到市政务服务大厅开展“找茬”活动。通过现场观摩评比等方式，主动查找存在问题，不断提升能力作风，持续优化营商环境。

今年以来，禹州市政务和大数据服务中心坚持问题导向，敞开大门听民意，定期组织企业代表、乡镇（街道）便民服务大厅负责人、政务服务监督员等开展政务服务大厅“找茬”活动。“找茬”活动主要针对流程不顺、效率不高、服务不好等营商环境问题，接受办事群众和企业的“找茬”，并为其提供服务咨询、业务引导、跟踪反馈等相关服务活动。

活动开展以来，企业代表、乡镇（街道）便民服务大厅负责人、政务服务监督员等各阶层人士通过“找茬”找出了10余条意见建议。

中心对找出的问题建立台账，通过集中座谈、综合点评、跟踪管理等方式逐个销号。专项“找茬”活动的开展，进一步凸显出中心的“服务”属性，更好地推进了政务服务流程再造，切实帮助窗ロ工作人员树立了为民服务意识，用更开放、更平等、更积极的心态去服务办事群众，尽最大可能让企业、群众少跑腿、办好事、不添堵。

供稿：禹州市政务和大数据服务中心    

编辑：赵勇 校对：孙小华

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