为打造一个“足不出社区”就能办事的政务服务环境，近日，番禺区东环街政务服务中心推动78项社保业务、14项医保业务下沉到江南社区便民服务站业务试点窗口，这是番禺区首个将社保医保业务下沉到社区的街道，让群众获得更好的办事体验。

“现在办理‘企业职工基本养老保险待遇资格认证’，我们老人家不用跑去街政务服务中心了，在社区便民服务站就可以帮忙办好啦！” 住在东环街江南社区的老年居民陈阿姨高兴点赞说道。

为破解群众“距离远、办事难、来回跑”等难题，东环街政务服务中心积极构建“街道、社区”联动政务服务体系，选派了一名江南社区便民服务站工作人员到政务服务中心跟岗学习，重点学习下沉社区级政务服务事项，通过理论学习、现场实操、独立上岗等方式，强化对社区级窗口人员的业务受理和综合素质培训，提高社区级政务服务水平。

同时，为确保工作顺利落地推进，由政务服务中心业务骨干前往试点社区指导完善政务服务窗口标准化建设、现场标准化管理、试点窗口工作人员业务培训等工作，针对社区政务服务工作中存在的堵点难点，提供有效可行的解决方案，促进政务服务有效下沉。

接下来，东环街政务服务中心将继续把关注民生、服务群众作为工作的出发点和落脚点，在工作细微处下功夫，在为民服务上守初心，以服务“下沉”，全面提升社区级政务服务水平和效能。

文/图：番禺融媒记者 何佳静 通讯员 东环宣