为切实提升群众的安全感、满意度，积极排查群众的求助、咨询、报警，并及时反馈、解决，黔西南州公安机关充分应用5000余个“公安＋”多元共治微警务群，有效发挥70余万人的群防群治力量，让群众问题得到及时反馈、矛盾得到及时化解。

警察在身边

“这是谁家的牛，在路边这无人看管，麻烦警官在群里面问一下，主人家肯定都急坏了。”近日，贞丰县公安局北盘江中心派出所的“金叶新村警务群”收到群众王某的消息。

“好的，我们马上核实。”看到消息后，民警立即回复。

5分钟后，民警通过微警务群找到黄牛的失主，并为其送回。

“现在群众家里有丢宠物、牲畜的，都会在群里面寻求帮助，我们通过微警务群，一般都能很快找到。”北盘江中心派出所民警说道。

警务工作与微信群的结合拉近了辖区群众与民警间的距离，促进警民沟通的同时，为警务工作和群众提供了极大便利，让群众问题得到及时反馈、矛盾得到及时化解，有效提升接处警效率。

服务更便民

“你好，给新生儿上户口需要带什么？父母双方都要去吗？”

4月4日，一群众在兴义市向阳社区多元共治微警务群发布了一条信息并@民警，新手爸爸对孩子上户口的问题，十分着急。

向阳派出所民警看到消息后立马回复道：“您好，申请书到我们这里领取，需携带孩子上户口一方的户口本、身份证、出生证原件、结婚证。民族不一致需双方签字按手印，来不了现场可以带回家签。”

“新生儿上户口，需要的手续比较多，在警务群直接询问民警，一次就能搞清楚，省下许多麻烦。”

此类解答群众业务咨询、预约办理业务、受理救助的情况已是常态化，民警都会及时耐心回复并详细解答，处理问题省时省力，有效避免简单事情复杂化。

宣传更常态

紧紧捂住群众的“钱袋子”，推动反诈宣传工作走深走实，民警每天都会在微警务群里宣传电信网络诈骗、禁毒、交通安全等相关知识。

“非法集资常见的手段就是编造虚假项目，夸大宣传造势，承诺高额回报，往往还利用亲情诱骗……”

“凡是自称老师，通过QQ或微信以培训、名额竞争为名，让家长缴费的，不要轻易转账。”

截至目前，黔西南州公安机关共建有微警务群5000余个，群成员70余万人。

2023年至今，黔西南州公安机关通过微警务群开展反诈宣传3万余次，服务群众7600余次。

“现在的诈骗手段越来越高明，群里每天都能看到各种反诈知识，非常受用。”群众李某说道。

“公安+”多元共治微警务群的建立，零距离服务人民群众，最大限度把各类警情处置在早、处置在小、处置在快。用实际行动践行“快”字标准、兑现“快”字承诺。

作者|万承瑶

编辑|邹颖颖

审核|李娅梅

来源|黔西南州公安局新闻中心