“哎呀，忒太感谢你们啦，没想到把证给我送来了！省了我很多事，你们的服务真是太贴心了。”山东省泰安市岱岳兴金中西医结合诊所的老中医张先生激动地说道。

从3月下旬开始，岱岳区行政审批服务局将辖区内通过审批取得《医疗机构执业许可证》的诊所改为备案管理，在办理诊所转备案业务过程中，工作人员了解到岱岳兴金中西医结合诊所的张先生是位老中医，不太懂电脑，对网上申报不知如何操作，工作人员主动联系到张先生，帮助他进行信息录入，主动办理了《诊所备案凭证》，考虑到张先生出门不方便，工作人员利用下班时间将证书送到了诊所。

“送证上门”是岱岳区行政审批服务局便民举措的一个缩影，针对办事人不同需求，提供专属特色服务，送服务上门、送政策上门，竭力为群众提供更温暖、更便捷的服务，以实际行动提升人民群众的幸福感和满意度。

通讯员：李新静 苏海霞

编辑：姜晓丽