作者：南楠（河北大学新闻传播学院讲师）

来源：《青年记者》2023年第7期

互联网作为新时代的核心竞争力，从物理连接到关系连接，充分激活每一次连接中的关系资源、社交资源、情感资源，强化用户对于互联网技术的使用场景和情感归属，重构市场经济的价值体系，构建新时代独具影响力的传播范式[1]。

中介化连接下

主流媒体的发展机遇

（一）中介化连接为主流媒体注入生机与活力。互联网技术为媒介形态的变革提供技术可供性，媒介的形成和发展体现了用户与万物之间的连接关系，作为技术产物的媒介呈现出中介化的形态，中介化连接成为主流媒体的发展机遇。一方面，用户通过媒介获取信息、感知社会、开展社会交往；另一方面，媒介增强用户的使用黏性，增加社会认同和情感归属。因此，媒介既有技术上的独立性，同时保持空间层面的拓展性，构建用户、技术、平台等相互关联的节点，需要在不同时间、地点，针对不同群体，塑造不同的技术形式和用途。媒介技术为主流媒体注入新的生机与活力，纸质化媒体如报纸、杂志、书籍开展数字化存储、阅读、销售平台；广播借助汽车、手机等终端进行移动化数字传播；电视不再受制于直播信号的时空限制，与互联网连接，形成更为丰富多元的视听资源库。媒介技术支持下的数字化存储、智能化研发，为新媒体提供大数据、云端存储、人工智能应用，消弭用户的技术鸿沟，搭建网格化社交连接，促进主流媒体的边界融合，实现复杂且多变的媒介联盟等开拓了全新的路径。

（二）中介化连接涌现大量可待开发的关系资源。每一种连接都包含关联节点、文本关系、社会关系、情感共鸣等关系资源。荷兰学者何塞·范·迪克在《连接：社交媒体批评史》（The Culture of Connectivity）中认为，人们对于连接的渴望，驱使互联网发展成为一种中介化连接性工具，一种用户和网站关系的生产、储存工具。人与人的连接、物与物的连接、人与物的连接、人与自身的连接……技术可供性为互联网注入强大的生命力，使其成为一个多功能传播媒介，充分融合技术、机器、软件、用户等不同参与者的关系连接，促进信息的流动和交流，互联网已然成为集合多种媒介的复媒体系统。从物理连接、社会连接到关系连接，用户凭借其自身的生物本能、社会技能、技术能力，参与技术赋权下的网络经济变革，激活连接、调动资源、创造关系，不断推进人工智能、网络直播、云端互动等全新传播业态的发展，为主流媒体未来升级提供新动能。例如：云端直播授课、网红直播带货、线上购物、数据拼单等数字化产业出现在人们生活中，丰富了广大用户的日常工作、学习和生活。

主流媒体的

功能重构和角色转型

中介化连接为主流媒体的转型与发展带来一定的启示意义，用户选择媒介得益于媒介技术可供性，媒介的固有特征和用户自身有效任务是否匹配成为用户选择媒介的初衷。1976年，美国学者肖特等人提出的社会临场感理论（Social Presence Theory），认为用户选择媒介进行沟通交流的前提，是“真实者”（real）和“在场者”（present）相互沟通联系的感知程度，即媒介传递社交线索的能力。社会临场感作为媒介本身的一种固有属性，能够有效激发媒介本身在非语言表达和社会情感方面的潜在能力，直接影响用户选择高临场感的媒介。1984年，由美国学者达夫特等人提出的媒介丰富性理论（Media Richness Theory），关注焦点集中在媒介本身，将媒介实时反馈的速度、多线索沟通交流的能力、自然语言的使用能力、传递社会情感和使用感受的能力作为衡量媒介丰富性的判断标准[2]。大部分关系资源具有“媒介多重性”，社交行为越亲密，使用的媒介越多，媒介影响和维系关系的偏向越来越明显。在媒介中介化的互联网信息时代，增强用户对主流媒体的依赖性，需要增强主流媒体的社会临场感和媒介丰富性，发挥互联网的连接功能，拓展潜在的关系资源，实现主流媒体的功能重构和角色转型。

（一）重构主流媒体传播路径，有效配置中介化连接资源。喻国明教授认为，互联网的实质是一种全新的高维媒介，在媒介使用、信息传播、社会连接等方面表现出强大的生产力[3]。互联网以节点对节点的网状传播，形成纷繁复杂的信息传播网络，拓展社会万物连接渠道，构建信息社会传播规律，创新媒介传播路径，成为一种新型的社会性传播媒介。互联网实现了万物互联，更为突出的表现是实现用户个人信息资源的全面激活。互联网的出现，赋予用户和受众传播信息的主动权，主流媒体的传播流程以及功能面临重构，传播路径不再是单向性信息输出，而是多向度的信息传送和接收，这赋予用户更多的话语权。用户的信息使用偏好被传播媒介激活，个人的信息表达通过媒介传播成为公众舆论资源，影响社会舆论的走向。用户使用媒介的频率提升了媒介的传播效率，因此，中介化传播媒介应更加注重用户个人社会资源的有效配置，提升媒介的社会临场感，增加用户的使用依赖。

（二）提供内容、技术、传播接入端口，构建开放性平台型媒体。主流媒体在深度融合进程中开展媒介资源整合，为用户提供更为多元化的信息选择，开创用户为传播主体的媒介接入端口，盘活海量的用户传播资源，利用大数据、云计算等算法模式，增强主流媒体的传播力和影响力。除了增加媒介接入端口以外，还需要增加平台型媒体的建设和使用。2014年，美国社交媒体网站创始人乔纳森提出“平台型媒体”的概念，平台型媒体不仅仅是信息发表和呈现的平台，还拥有全新的传播规则，降低了用户的准入门槛，开放平台资源端口，实现了信息的良性互动和传播[4]。同时，平台型媒体在信息资源汇聚、跨领域经营管理、政务民生服务等方面进行平台搭建和服务支撑，提升媒体丰富性，构建生态型传播平台，用户通过这样一个平台，实现多种社会需求的满足。近几年，媒体融合从相加走向相融，主流媒体积极开展云平台研发，搭建一次采集、多元生成、多渠道传播的省级云平台，有序助力推进县级融媒体建设，提供多样化的信息需求和技术支撑，充分发挥宣传工作中上传下达的作用，建立综合服务平台和信息传播枢纽，创新传播渠道和话语传播体系，研发多样态媒体融合产品，为用户提供个性化专业化服务。

（三）变革主流媒体运营理念，实现平台型媒体中介化连接。媒介技术对社会和用户的渗透越来越广泛，逐渐改变用户使用媒介的方法和习惯，人们不再拘泥于使用单一媒介满足自己的信息获取和沟通需求。平台型媒体实现了“一专多能”的媒介功能，整合和连接入驻平台的各种内容信息、社会服务、商业运营，逐渐从内容生产者向平台组织者和运营者的角色转换。平台型媒体不仅仅是一个多平台汇聚的新闻产品，而是具备技术、渠道、用户的多维媒介。从产品、数据、用户之间的关系方面，主流媒体需要正视并树立平台型媒体的理念，优化内容产品和平台用户的中介化连接，实现产品和用户数据的互通互联，积极借力多元化内容供给侧的生产力量，实现融媒体平台的资源整合和数据优化，拓展传统主流媒体的传播边界，重新构建融媒体的传播规则，适应互联网时代的大数据传播，逐步增强主流媒体的舆论引导力和影响力。

主流媒体的优化路径

（一）发挥关系赋权的传播效力，形成聚合型融媒体平台。互联网信息时代，无论是传统媒体还是新媒体，都希望将优质的新闻内容第一时间传递给用户，用户之间的社交需求和行为一定程度上完成了信息的再次传播，优质的新闻产品在用户的社交圈、生活圈内不断生产和传播，实现了新闻价值的最大化。用户通过网络互动产生一系列的社会资源，包括人际关系、情感资源、社会认同等，这些复杂多样的关系资源成为主流媒体发展中可待开发的蓝海。用户在社交网络中的人际关系不像现实社会中那么紧密，互联网技术突破时间和空间的限制，将不同用户在社交网络时空中连接，线上呈现的社会聚合关系往往是弱连接，具有较强的异质性。通过线上资源的激活和转化，弱连接经由社交网络形成强连接，加速网络资源的流动和传播[5]。有效激活用户之间的关系资源，发挥潜在连接的生产力，形成全新的媒介景观和传播样态，需要充分发挥“关系赋权”在社交网络中的传播价值。

首先，有效打通跨界产业资源的有效连接，满足用户的多样性需求。要充分发挥不同产业资源的社会价值，需要优化本土资源关系，与用户建立稳固的属地情感关联，形成社会价值、商业价值、文化价值的融合景象。

其次，增强入驻平台媒介的吸引力和黏合力，充分发挥不同媒介的传播优势，实现多元媒介的场景化传播。在多元媒介语境下，用户选择的不仅仅是一种媒介，而且是特定关系和需求下的媒介使用，具有一定的社会情感和关系连接。

最后，充分发挥主流媒体优势，成为上传下达的中坚力量。媒介平台为用户提供复媒体传播场景，将海量的信息、多样的用户、分散的平台聚合在一起，发挥中介化平台的优势，在媒体深度融合进程中，省级融媒体平台以及各地县级融媒体中心纷纷成立，通过技术、渠道增强用户的黏性和情感体验，强化整合各级媒介信息资源，构建聚合性融媒体平台。

（二）嵌入中介化关系连接，形成基于情感认同的虚拟社区。主动地嵌入关系连接，不仅仅是搭建新型的线上关系，更是对潜在的人际关系、社会资源的开发和挖掘，通过线上网络节点的相互连接，创造更好的媒介产品和线上服务。开放的媒体平台资源，精准对接的场景化体验，有效聚合平台社交用户资源，增强用户的参与度和情感认同，形成具有一定创造力和归属感的线上虚拟社区[6]。用户在虚拟社区中获得认知上的共振和情感上的支持。基于情感依托的主流媒体能够为平台吸引更多的流量，形成美国社会学家莱恩格尔德所描述的“连接感”，即当足够多的人，花费足够多的时间，怀着充沛的情感在网上进行公共讨论，并形成人机关系网络时，在互联网中出现的社会聚合[7]。用户情感成为平台内容传播的依托，具备情感共鸣的产品内容更能激发用户的情感交流和信息传播。

虚拟社区具有丰富的关系资源以及多元的信息播发平台，为用户提供资源交换和社会支持。通过关系网络获取的多种资源成为用户的社会资本，不管是异质性较强的弱连接，还是亲密个体之间的强连接，都能有效增强线上社区的聚合力和凝聚力，正向积极的社会连接可以让用户具备更好的心理调节能力、信息处理能力、风险应对能力以及更强的自我恢复能力。虚拟社区的网络连接延伸至社会中的真实个人，在信息传播的过程中，社会关系资源的转换形成关系认同，关系型产品和服务有效增强社会凝聚力，引导网民健康有序参与互联网治理，发挥主流媒体中介化连接的纽带作用[8]。例如，冀云·融媒体平台广受好评的“闪闪短视频”模块，在抗击新冠疫情期间，广大平台用户通过拍摄短视频的方式为这座城市加油助力，以朴实无华的画面记录真实的生活点滴，表达了强烈的情感共鸣，成为城市的守护者和精神支撑。同舟共济的内容生产、齐心抗疫的社会支持、情感的凝聚和表达，为平台型媒体注入了传播动力，增强了社会认同和情感共振，为主流媒体进一步纵深融合提供了精神助力。

（三）协同整合主流媒体关系资源，搭建生态型融媒体平台。主流媒体具备一定的关系资源优势，可以通过嵌入关系、激活连接，开发资源的有效价值，打通各个要素之间的壁垒，实现产品和服务的升级，满足用户的使用需求，提升主流媒体的传播效力。打造生态型融媒体平台，需要从以下四方面进行资源的协同与整合。

1.主流媒体在技术连接和科技创新方面需要全面布局，充分利用大数据、资源池、云端平台资源优势，创建多元化场景连接，开放技术平台准入端口，实现媒体终端的互联互通，突破时间和空间的限制。在媒体采编技术方面，需要创造适合全媒体时代内容生产相匹配的传播矩阵，聚合媒体的传播优势，实现全视角、全方位的全程媒体呈现。

2.从产品思维入手，充分调动不同媒介的传播优势，将文字、声音、画面、动画、虚拟现实等进行立体化呈现，优化场景服务，进行沉浸式场景体验，为用户提供更全面、更精准的产品体验和服务。

3.在“人人都有麦克风”的时代，用户不再是传统的信息接受者，更是内容的生产者和传播者。可以借助主流媒体平台，激发用户与平台的多元关系，搭建用户内容生产平台，激活用户社交资源，嵌入线上中介化连接，形成具备情感共振的虚拟社区，以开放的姿态实现用户资源价值的最大化，构建全员媒体传播。

4.主流媒体可以为用户提供个性化、便民化的服务，聚合产业渠道，增强用户使用黏性，延长平台的使用时间，优化平台传播效果，打造全新融合机制的全效媒体[9]。

结  语

互联网强大的生产力衍生出一系列复杂的社会网络关系，为主流媒体的转型和发展带来新的契机。主流媒体可以建立中介化连接，全面整合关系资源，开展角色转型和功能重构，进一步深化关系赋权意识，善用关系社交法则，注重虚拟社区的搭建和维护，强化互联网运营思维，构建生态型媒介平台，进一步提升主流媒体的传播力和影响力。

【本文为河北省社会科学基金项目“推进‘冀云’平台建设提升主流媒体融合发展研究 ”（编号：HB19XW021）成果】

本文引用格式参考：

南楠.中介化连接：主流媒体的功能重构及路径优化[J].青年记者,2023(07):51-53.