近日,一位古稀老人,因年老思维不清,本应该到广州南站中转前往中山的,却提前在佛山西站下车。铁路民警接到求助后,从老人口中一窜混乱数字中猜到其家人电话,并顺利联系到其家人,让老人再次踏上了团圆旅程 。
2023年2月1日13时40分许,佛山铁路公安处佛山西站派出所指挥室接车站客运值班员电话称:佛山西站西出站口有一名老大爷,言语表达不清,思维混乱,没有车票、身份证,身上也没有手机,请求民警协助处理。接报后,派出所民警立即前往处置。
民警找到该名求助老人后,一边安抚老人的情绪,一边倾听老人的诉说,试图从老人的言语中了解到一些有用的信息,然而老人见到民警后,只是一个劲的在说自己老了,脑袋糊涂了,脑子不太好用,自己也不知道怎么就在这里下车了,甚至也不知道自己从哪里来,要到哪里去。民警考虑到这个时间段老人可能饿了,于是就先将老人接到执勤室,为老人送上了水和食物。
正当民警准备寻找其它途径查询老人身份信息时,陪同闲聊的民警突然听到老人口中念出了一串数字,民警凭借经验意识到老人所说的数字很可能就是其某位家人的联系电话号码,民警假装无意般让老人再复述一次以上数字,并及时记录下来。然后按照该串数字拨打过去,并表明身份后,电话里马上传来了欢喜又急切的声音“你们找到了他是吗?谢谢你们,谢谢你们,我是他的妻子,麻烦你们帮我看好他,千万不要让他再走开了,他患有老年痴呆,经常犯迷糊,我等会就来接他,麻烦你们了”。
原来,该名老人当天和妻子从广西乘坐高铁,准备在广州南站转车前往中山小榄,由于两人座位不在同一节车厢,本应在广州南站下车的,老人却提前在佛山西站下了车。随后其妻子发现丈夫不见后,把车厢和厕所找了个遍还没有发现,正准备报警求助时,就接到了派出所找到老人的电话。当天下午17时许,该名老人的妻子在朋友的陪同下,来到佛山西站派出所,将老人安全接走,并对佛山西站派出所民警及时相助表示感谢。
佛山铁路警方提醒广大旅客,车站和列车是人流密集场所,要时刻照顾好老人和幼童,防止走丢引发危险,对有求助需要的特殊人员也可以佩戴联系卡,以防万一。
通讯员:钟锦云 席胜