潮新闻 记者 杨世丹 通讯员 田稼佳 徐 剑

8月8日上午，丽水市行政服务中心举办“丽水政务营商环境媒体开放日活动”，并且召开丽水市政务营商环境推进情况媒体互动交流会。

近年来，丽水市行政服务中心立足“最贴近企业群众、最体现政府形象、最具改革创新活力”定位要求，接续推进“四张清单一张网”“最多跑一次”“数字政府转型”“数字化改革”等一系列层层深入的改革工作，在“优服务 、惠民生、助企业、促发展”等方面取得了一批好经验、好做法。

丽水市行政服务中心党组书记、主任陈茂荣介绍，“作为市营商环境优化提升‘一号改革工程’的双牵头单位，我们必须敞开门请进来，听意见建议，迈开腿走出去，找改革需求，确保重点工作真正抓到企业和群众心坎里。”

在会上，陈茂荣用三个有温度、有速度、有深度的“浙丽政务”故事，让我们感受到丽水政务服务的力量。

首先，他拿出一份手写的表扬信，这份信是丽水在外退休老干部王继烈给丽水市政府寄来的。今年3月，王老和其兄弟四人趁清明假期回乡办理父母遗产继承事宜，对工作人员办事能力和服务特别满意。

表扬信中写道，“认真负责的工作态度、良好的专业素养和主动服务的为民情怀，不是用一两个“好人”所能诠释的，也体现的是一个部门、一个系统的工作作风，更是丽水干部队伍建设的成果体现。这才是一个单位、一个地区持续发展的不竭动力！”

近年来，丽水市行政服务中心始终以提高群众满意度和幸福感为目标，持续提升政务服务能力，主导实施全省首个政务服务领域和公共服务领域礼仪规范标准《政务服务礼仪规范》，全面优化市县政务大厅硬软件，进一步打造丽水服务企业群众的全新高地。9个县级行政服务中心、开发区行政服务中心以及28个中心乡镇（街道）便民服务中心，全面完成花园政务大厅建设。同时，高标准开展政务大厅转作风优服务提效能，建立窗口负责人年度工作述职制度，全市政务服务群众满意率达99.1%。

让企业在丽水感受到优质的营商环境，是丽水市行政服务中心一直努力的方向。接着，陈茂荣介绍起第二个故事。

在遂昌，有一家汽车零部件生产企业——浙江振高汽车科技有限公司。2022年9月，他们决定在遂昌投资1.5亿元，建设汽车关键部位高精密度产品项目。了解情况后，行政服务中心的工作人员提前介入、靠前服务，为该项目配备了项目“指导员”和审批“代办员”，理清审批事项，倒排节点目标，并开通项目审批绿色通道，为项目审批“踩油门”“把方向”。

10月18日，拿地仅半天后，该企业就在县行政服务中心完成项目备案以及土地不动产权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证“四证联发”，实现了“拿地即开工”。从决定投资到开工建设仅仅花了36天时间。

近年来，丽水市行政服务中心聚焦服务丽水跨越式高质量发展，持续提升涉企政务服务能力，开展涉企鉴定评估“最多评一次”改革，梳理两张清单（《丽水市涉企鉴定评估事项清单》《丽水市涉企免评估事项清单》），规范鉴定评估行为，为企业减负增效最终实现政企“双赢”。深入推进“多评合一”“多测合一”“水电气网办理多合一”等9项多合一改革，建立企业投资项目审批工作联席会议制度。

截至目前，丽水全市代办事项总数266个(市本级代办事项12个)，政府投资事项88个，企业投资事项178个，代办事项投资总额606.84亿元。同时，探索建设了“网上中介超市”平台，有效激活了涉审中介服务市场，入驻中介、交易数额、节支资金连续位居“全省第一”。

随后，陈茂荣还讲述了一件更体现服务深度的暖心故事。

作为外乡人的李女士和谌女士就在丽水感受到了行政服务中心的深度关怀。

李女士和谌女士都是贵州省毕节市人，早几年就跟随丈夫来缙云打工，两对夫妻就职于壶镇镇同一家企业，两人孩子也同一天在同一家医院出生。孩子出生后，医护人员及时将两位女士异地生育情况通报给县行政服务中心，并帮助两位女士向县行政服务中心提交了新生儿“出生一件事”跨省联办申请。县行政服务中心协调卫健、医保、公安等部门，在短短一周不到时间内，为两位当事人及其新生儿办理了出生医学证明、出生户口登记、儿童预防接种证、居民医保参保、异地转诊人员备案等业务，并将两本来自1700公里外“新鲜出炉”的居民户口簿送到了在缙云务工的李女士、谌女士手里。

近年来，丽水市行政服务中心持续推进政务服务便利化改革，在全国率先创新开展政务服务党建联建，构建起一张覆盖全国38座城市、全球120多个国家和地区的“红绿融合”政务服务网络，破解65万在外省丽水人、33万新丽水人和41万海外华侨跨省跨国办事难题。