陈先生是南京市淳化街道杨村社区的一位孤寡老人，身患肝硬化，每月都要进行药物治疗。今年年初，陈先生意外摔了一跤，导致骨折，在杨村社区“微网格”的全程关心下，陈先生第一时间得到了救治。社区不仅及时为他申请了临时救助，还在他住院期间众筹捐款，更是积极为他申请“廉租房”补助，一举解决了他的后顾之忧。现在陈先生见人就说：“感谢社区，不仅救了我的命，还让我老有所住，老有所依。”

图为杨村社区“韩博士科教公益课堂”现场

杨村社区位于南京市江宁区淳化街道，现有户籍人口1484户，4467人，其中60周岁以上老人1177人，社区配备了14名居民组长专门为居户服务。此外，按照网格划分，社区管理横岭新寓和潭桥西园两个拆迁安置房小区，总户数3768户，总人口10897人，其中60周岁以上老人1110人（707户），16周岁以下人口1785人，共有8个网格，7名网格员。

近年来，杨村社区以大党委共建为契机，以党建引领为抓手，从内部拓展空间，向外部争取资源，沿着“访民情、听民意、解民忧、惠民生、聚民心”这条为民主线，以群众需求为导向，以人民满意为目标，不断探索新的治理模式和方法，用心用情绘制“党群同心圆”，提升居民群众的获得感和幸福感。

整理民意“收纳箱”，服务民生“有温度”

依托“百姓议事厅”民主议事平台，杨村社区创新探索“社区治理微论坛”“邻语堂，心扉‘杨’”社区茶话会等议事模式。同时将书记办公室搬到小区里，让社区会客厅走入群众中，收集民意，广纳谏言，切实了解群众的主要困难和需求，商量小区大小事、调处邻里琐碎事、解决各家急难事、办好各类民生事，并通过建立民意征集、定期协商、联动办理、监督反馈等制度，不断引导和推动居民从“站着看”到“跟着干”再到“自己管”。

社区议事厅堂开展茶话会以来，搜集到居民反映的停车难、房顶漏水、缺少娱乐活动、看病难、环境卫生等问题32条。其中，一般问题都在第一时间得到了解决，难点问题整理成问题清单，社区将以一事一议的形式精准施策，尽力解决。

杨村社区党总支书记许花表示，“在解决问题的过程中，我们努力把‘问题清单’变成‘满意清单’，真正做到急群众之所急，办好群众的每一件惠民小事，实现‘零距离’‘一站式’服务，做到‘矛盾有人调，困难有人帮，疑惑有人解’。”

社区文化补短板，“精网微格”有速度

今年以来，社区充分利用“邻里牵手”微信群、“群众点单”建议箱等方式，广泛征求居民群众的各种需求和意见建议，累计收集需求单500多份。

针对群众反映最为强烈的文化活动匮乏的问题，社区立足小区实际，加强文化阵地建设，健全文化基础设施，以新时代文明实践为依托，将服务触角延伸到小区里，开展了端午、六一、七夕等传统文化活动，“七一”建党节、“八一”建军节等红色文化宣传，打造了“耆享稚慧舍”“朝夕美好”“老少同乐”“社群一家亲”等服务品牌，拉近了干群、社群关系，更好地满足了人民群众对文化生活的需求，提升了居民幸福指数。

杨村社区在深化社区网格化治理进程中，不断发挥精网微格作用，搭建起了党群沟通“连心桥”：谁家有人享受低保，谁家是失独家庭，谁家有家庭邻里矛盾纠纷……社区内的大事小事，在网格员、微网格员的民情记录本里都有记载。民情记录本中一件件小事，都是社区快速反应、精准服务的大事。

此外，社区通过精网微格，动态掌握困难居民和弱势群体的生活现状，做到了第一时间发现问题、第一时间掌握情况、第一时间纾难解困，用实际行动和真诚关爱为孤寡老人、困境儿童等带去基层组织的关怀。

聚合片区“大党委”，“党建联盟”有力度

杨村社区以全区开展“大党委”聚合力为契机，积极与周边企事业单位、高校等建立党建“朋友圈”。通过邀请高新区以及街道领导调研走访社区，了解社区的“困”与“难”，并同高新区党群工作部开展“宁帮手”结对帮扶活动，争取园区资源的注入，实现社区的借力发展，不断提升小区治理的外部动力。

杨村社区通过与南京工程学院经济管理学院实地走访、座谈交流等方式，充分了解校地双方的“供”与“需”，社区建立了“大学生社会实践基地”，签订了“党建共建协议”，积极组织开展以“党建联盟、院社共建”为主题的系列活动，实现校地两级党组织院社共建、党建共进、成果共享，不断提升党建工作水平和基层治理效能。

杨村社区通过与江苏天弘汽车公司、南京友博网络科技有限公司、韩博士等企业党支部跨界合作，深入挖掘社会资源助力社区治理。同时，社区还以区领导结对帮扶为契机，及时梳理多年来积累的难题和困惑，积极争取上级领导的帮扶和帮助。

针对前期梳理的群众需求，社区通过深入挖掘社会资源助力社区治理，积极对接外部优质资源。联合医院党支部开展了便民义诊进社区活动，联合消防大队开展消防安全知识培训和应急演练活动，联合红会开展应急救助活动，联合高校党支部、辖区幼儿园等单位开展暑期夏令营、广场义卖活动等等，受到社区居民群众的一致认可。

记者 王刚

受访者供图