近日，江西宜春彬江镇12345政府服务热线办接到群众反映，彬兴路张家店对面马路上的井盖被车辆经过时压烂，行人经过易掉落，存在安全隐患，存在极大的安全隐患，影响居民出行安全。

12345政府服务热线办立即联系了集镇办工作人员，并与集镇办工作人员一起赶往现场查看。在赶赴现场后，发现该处井盖确实已经破损。为保障过往群众安全，工作人员立即在井盖旁设立了锥桶，同时安排工作人员去购买了新井盖进行更换。在接到工单后的两个小时内，破损的井盖已经更换完毕。“感谢政府及时帮助我们解决井盖破损问题，这条路行人比较多，能这么快处理好，政府真的是为我们办实事、解难题。”在接到12345政府服务热线办工作人员的反馈情况后，服务对象激动的表示。

民生事无小事，一枝一叶总关情。彬江镇12345政府服务热线办本着防患于未然的工作原则，将井盖破损的工单情况向主要领导作了汇报。为保障群众安全出行，经镇主要领导指示，彬江镇12345政府服务热线办联合集镇办对集镇范围内的所有井盖进行了安全隐患排查。经过排查，全镇共发现破损井盖四处，一处井盖丢失。在排查之后，彬江镇也立即安排了工作人员对破损和丢失的井盖进行了修补加固和更换，保障了广大群众的出行安全。

彬江镇12345政府服务热线办也欢迎广大群众提供线索反映问题，同时也将更及时有效地为群众解决最基本、最实际的问题，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。(曹海兵）通讯员：  李颖