前言

贡民土特产专营店位于红军长征史上“伟大转折的前夜——猴场会议”会址所在地、贵州省黔南州瓮安县猴场镇，依托红色文化资源，乘着农村卷烟营销网络转型发展的东风，贡民小店完成了传统终端向现代新零售终端的华丽蜕变，在文旅融合发展上探索出了一条新路径。

黔彩助力，旧貌换新颜

2021年，为响应国家乡村振兴发展地方产业的号召，猴场镇草塘社区以社区控股、部分群众致富带头人参股的形式合资开办了“贡民便利店”。营业初期，因店面形象较差、管理方式落后、经营商品单一等原因，店铺生意一直没有太大起色，作为店铺的负责人，社区支部书记孙勇感到身上的担子越来越重。

“开这个店大家都支持，但一直这样下去也不是个办法，于是我就去瓮安县城的零售终端转，你还别说，县城里我看到好几家门头标有‘黔彩’字样的店铺，商品分区有序、陈列特色突出、店堂整洁明亮，我作为一个零售户都想进去消费。”

孙勇所描述的店铺，正是贵州烟草商业系统打造的“黔彩”合作终端，作为流通品牌，“黔彩”合作终端具有品牌名称、店面形象、管理系统、经营模式、会员管理“五统一”特征，致力于提升零售终端的形象和整体经营能力，助力地方经济社会发展。

“我这个店铺在猴场，如果打造成为‘黔彩’终端，再植入猴场特有的红色文化元素，肯定能够吸引游客进店消费，乡村振兴不能等靠要，既然烟草公司有政策，我们就要因地制宜的用好。”谈到当时店铺转型的想法，孙勇的眼神异常坚定。

下定决心的孙勇与合伙人向烟草公司提出建设申请，按照标准对店招门头、烟柜收银、功能分区、商品布局进行了全方位升级改造，并在背景墙打造等方面融入长征文化元素，小镇第一家以红色文化为背景、运用“黔彩云”系统对店铺进行全商品管理的“黔彩”合作终端应势而生。

服务引流，实践显真章

“按我们农村的话说，光有面子不行，里子也要有，形象的提升还不足以保障长久发展，关键的服务必须要跟上，这样店铺才能做回头客生意。”谈到转型发展方向，孙勇如是说。

观念决定方向，思路决定出路。在与片区客服员沟通交流后，贡民小店开始围绕服务这篇大文章进行一系列探索，开展红色主题特色陈列、结合红色文化提炼营销卖点术语尝试“开口营销”、邀请猴场会议会址解说员驻店分享长征故事、在店内设置休息区...，随着小店服务“软实力”不断增强，崭新的消费体验得到了游客的充分认可。

“这个店比较有特色，我们来猴场参观学习，路过这家店时准备买包烟就走，但一进去就感受到了红色文化的氛围，同时，在店里不仅可以休息放松，品尝当地的特产茶叶，还可以在与店员的闲聊中进一步了解猴场会议的相关知识，这种沉浸式的消费体验很少见。”来自临县的游客说。

随着红色文化旅游品牌效应的持续外溢，猴场的游客逐渐增多，在多元服务和红色消费场景的加持下，店铺在小镇上的知名度也越来越高，客流量日益增多，改造前到“再造”后，卷烟月均销售额实现翻番。

融合发展，助农启新篇

相较城市而言，乡村地区交通不便，信息相对闭塞，农特产品的推广很是困难，作为社区书记的孙勇，不仅是村民的“主心骨”，更是村民增收致富的“领头雁”。

“现在店铺经营有起色了，我们不能光想着自己，要借助店铺的‘流量’，帮助做土特产的村民们拓展下销售渠道。党的二十大提出以中国式现代化实现中华民族伟大复兴的宏伟战略，我们这样一个具有红色基因的零售终端，在转型发展得到实惠后，带领村民们在共同富裕的道路上一起努力是义不容辞的责任。”

为了更好的推广和销售当地的黄粑、皮蛋、豆油皮等土特产品和黄桃、草莓等季节性水果，孙勇专门腾出一块展示区域，并在年初将门头名称改为了“贡民土特产专营店”，曾经的小店已从单一的便利店转型为助农增收的“综合体”。

“经营理念的转变和店面形象的提升对卷烟销售影响很大，店铺的名气起来后，还带动了周边农特产品的销售，让村民们增加了收入。下一步，我也准备学习下直播，推荐下我们猴场的美食美景，讲述我们的红色文化，吸引更多的游客来体验猴场、了解猴场，通过猴场会议这个窗口追忆革命先烈浴血奋战、不畏艰难的峥嵘岁月，传承伟大的长征精神。”说完这段话，孙勇脸上洋溢出自豪的笑容。

（作者：蒋希杨帆）