蚌埠市蚌山区淮河社区积极探索服务模式，贯彻“一改两为”精神，巧用“一组一会”，建立矛盾纠纷收集、研判、处理、化解流程，将各类问题纳入议事会协商事项，发挥“一组一会”成员力量，协助办件，随时掌握小区问题进展，发现问题、及时跟进、做好服务。

“一组一会”成员在小区内巡查

凝心聚力解民忧。淮河社区中心充分发挥党组织力量，在网格化管理下，充分发挥议事会成员作用，收集民意、化解问题，充当基层信访接线员；议事会成员了解到社区居民无法承担巨额医疗费用后，立即帮助研究解决方案，7次上门走访，详细了解情况。

真诚帮扶暖民心。瀚百社区围绕辖区一居民家庭困难、因病致贫问题，变群众上访为“一组一会”下访，切实做到抓早抓小、就地化解，主动帮助群众对接上级部门，制定解决方案，经多方努力为该居民申请到救助金和信访补助，把党组织的关心关怀送到群众手心。

党建引领解难题。淮河社区中心在汇集民意、服务群众上发力，搭建议事平台，为“一组一会”制度赋能，调动居民参与社区协商议事积极性。今年以来，运用“一组一会”共解决实际问题207件，社区议事会成为社区党群交流、协商议事、文化宣传重要阵地。（来源：蚌埠日报社 通讯员：李根 编辑：周泽）