在日前召开的成都市智慧蓉城建设工作推进会上，省委副书记、市委书记施小琳强调，要以市场主体和市民群众感受度为标尺，直面公共安全、公共管理、公共服务中的堵点痛点，推动智慧蓉城建设再上新台阶，全面提升超大城市敏捷治理、科学治理水平。

民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作，救助信息化建设是实现精准救助的根本前提。12月28日下午，成都市智慧民政规划建设领导小组2023年第12次（扩大）会议在天府牧山数字新城津津·TOD城市会客厅召开。市民政局党组书记、局长王宏斌，市民政局有关局领导出席会议，各区（市）县民政部门主要负责同志，市局机关各处室、执法支队主要负责同志，局属单位主要负责同志，区县民政局相关负责人员参加会议。

会上，新津区民政局汇报、演示了新津区社会救助通平台，该平台以融通各方数据、协同部门业务为路径，探索社会救助掌上办、指尖办，推动救助事项从人找政策到政策找人取得实效。市民政局王宏斌局长对新津构建的社会救助通平台的整体系统架构以及数据互联互通、多维分析给予了高度肯定，并表示新津区坚持以便民为需求导向，找准群众办事的难点和痛点，主动谋划主动作为，切实解决部分困难群众理解政策难、使用智能手机不便等问题，新津区的做法值得全市推广。

新津区社会救助通平台

具备哪些功能？

解决了哪些难点和痛点？

新津区社会救助通平台

社会救助职能分散在各职能部门，条块分割，各自为政，群众办多个事项面临跑路多、材料多、耗时多、政策理解难，导致救助不充分、不及时等问题时有发生。为解决这个难点痛点，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，2023年以来，新津民政局联合新津数科集团，集成民政、教育、人社、残联等8个部门24类救助事项，打造了集在线申请、智能评估、信息推送、协同办理、智慧监管等功能为一体的“社会救助通”智慧应用场景。

01

群众申请更便捷

开发智能问卷，群众可以在申请任何一项救助时，自动触达多项救助；借助“报表通”赋能，自动抓取填充户籍、住址等基础信息，群众只需补充必要资料，实现救助申请“掌上办”“指尖办”。

02

救助办理更高效

通过城市数据中台赋能，打通“社会救助通”和各业务专网数据流通；通过城市市级中枢支撑，将涉及多个业务部门的事项自动分配、推送任务、部门协同办理，实现救助办理“容易办”“提速办”。

03

业务监管更透明

开发监管中心模块，受理、审核、审批全流程线上进行，流程可追溯，事后可倒查，随时可监管，有效避免救助申请受而不办、受而缓办，实现救助事项“及时办”“阳光办”。

近年来，新津始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持问计于民、问需于民，让发展成果由人民共享，以看得见、摸得着的惠民利民措施，不断增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。新津基于智慧蓉城“王”字型架构，建立了“112N”城市数智底座，打造智慧化城市大脑，构建事件收集、派发、处置、督办、反馈全流程闭环，打造智慧防疫、智慧城管、智慧耕保等应用场景，“报表通”在全市推广应用，17项智慧城市探索案例上榜四川省第三批新型智慧城市优秀示范。

民生连着民心

民心凝聚民力

新津正在开启

现代化、智慧化

新区的无限可能

信息来源：天府数字微城