近年来，东莞烟草第四管理中心常常收到部分客户关于遭遇诈骗的信息。为提高烟草零售商户反诈、防诈意识，保障烟草零售商户正常开展经营活动，东莞烟草第四管理中心营销组主动联络辖区公安分局反诈中心，共同筑牢“防诈墙”，守好商户“钱袋子”。

互通互享构建防诈屏障。与警方共同创建零售客户反诈宣传先锋群，邀请辖区烟草零售户加入微信群聊，通过文字、视频、文章分享等形式，向烟草零售商户揭露最新的诈骗手段，鼓励在群里直接向民警提供诈骗分子的信息。在遇到可疑人员和可疑电话时，烟草零售商户主动分享，互相提醒，共同构建起防诈屏障。

私域直播引爆反诈话题。通过私域平台20同话，开展线上反诈宣传，邀请东莞市东坑镇反诈中心负责人袁警官，向烟草零售客户分享常见诈骗“陷阱”“话术”，分享防诈小妙招等。直播活动收获了零售商户66万的点赞量，直播间有12.05万人次观看了该场线上反诈宣传，高峰在线人数达到2.4万人。

联合走访深入交流提醒。营销组联合反诈中心民警针开展线下商户走访，向零售商户派发宣传单张，与商户深入交流，了解商户的被骗经历，搜集诈骗分子的有关信息，宣传当前新型诈骗手法。加强与商户的联系，避免假警察、假专员骗取商户信任，提醒零售客户注意资金安全、合法经营、谨慎投资，防范诈骗套路。

通过警民共建，一道反诈防火墙高高筑起，烟草零售户们的防诈骗意识越来越强，烟草客户专员走访时，看到的不再是老板们被骗后的满面愁容，取而代之的是老板们识破诈骗手段的自豪和生意蒸蒸日上的笑脸。（东莞烟草第四管理中心 王坚信）