长沙县水业集团工作人员在村民家宣传节约用水。县水业集团供图

◎星沙时报记者 杨源 通讯员 雷明钰

近日，长沙县水业集团收到了金井镇蒲塘村送来的锦旗，对帮扶单位县水业集团和驻村工作队员助力蒲塘村巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的辛勤付出表示诚挚感谢。

据了解，为全面贯彻落实党的二十大精神和关于在全党大兴调查研究之风的决策部署，县水业集团党委结合集团重点工作，紧紧围绕供水品质提升、助力乡村振兴、深度处理工艺等方面，通过到基层宣讲两水惠民政策、实地入户走访、驻村蹲点等方式，扎实推进调查研究工作。

“深交流”做实“优服务”

为做实做细调查研究，深入倾听群众心声，县水业集团多次召开供水服务座谈会。对于用户代表提出的问题，现场给出了解决方案，并迅速落实，做好群众回应解释工作，提供用水问题一对一帮助。

“在路口镇麻林村，我们听到改造建设挖断管网，影响大家用水的情况后，就马上安排供水服务中心提前与镇村、项目施工方对接，提醒供水管网位置。”县水业集团相关负责人说。

同时，县水业集团践行“一线工作法”，下沉一线，上户探访，深入倾听群众心声，做实做细调查研究，打通农村供水服务“最后一米”。截至目前，该集团共收到具体意见和建议40余条，主要涉及管网抢修、水压、入户政策、服务提升等方面。

针对收集到的这些意见和建议，县水业集团件件有落实、事事有回音，“需求清单”变成了“满意清单”，并在路口、金井、青山铺、江背4个供水服务中心分别设置了“为民服务”工作站，安排专人现场解答用户问题，并及时跟进回访。

“小切口”撬动“大幸福”

“村上有什么需要解决的问题，都可以提出来。”为帮到点上、帮到实际上，县水业集团主要负责人在蒲塘村调研座谈会上说。

在水业集团的帮助下，蒲塘村突发故障的大桥磅机台抽水泵旁立刻安上了临时水泵，农田春耕灌溉得到及时保障，作物长势喜人。

出水不稳定、每月需更换滤袋的金井镇蒲塘村木家冲小型集中供水工程，也迎来了提质改造的转机。县水业集团通过安装具备反冲洗功能的小型钢制砂过滤器，可在无电力供应的情况下使用，为周边约30余户居民提供更稳定的供水。

制定协调自来水入户名额、提供就业机会、提供专业技术支持……今年以来，县水业集团从“小切口”推进民生领域“大幸福”，不断解决群众“急难愁盼”问题。

“真调研”达到“实效果”

部分乡镇污水处理厂进水浓度低一直是影响污水治理提质增效的难题之一。为啃下这块“硬骨头”，县水业集团主要负责人实地考察青山铺镇污水管网，研究制定整改方案，督促清淤维护单位加强管网巡查清淤维护力度。破损管网得到修复，污水处理厂进水浓度有效提升。

此外，县水业集团还与青山铺镇政府进行详细地沟通交流，根据青山铺镇的发展规划，进一步探讨了管网建设方案，确保区域内污水实现“全收集、全处理”。

近年来，作为保障和改善基础民生领域的重要板块，县水业集团以党建为引领，党员干部不断下沉服务。街头巷尾问民生、解民忧，田间地头察民情、解难事……一幕幕深入群众、问需问计的动人场景不断出现，一系列立足实际、服务群众的有力举措接连推出，浓缩成顺应群众期盼、增进民生福祉的“水业答卷”。