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增购新车、志愿者组团“出道”、车站N遍洗刷刷……成都地铁上新“服务包”

日期: 来源:封面新闻收集编辑:封面新闻

封面新闻记者杨芮雯  图片由成都轨道集团提供

成都大运会进入100天倒计时,各项筹备工作已进入决战决胜的关键阶段。为努力营造“爱成都·迎大运”浓厚氛围,积极主动做好赛前准备工作,成都轨道集团围绕运营组织、乘客服务、环境改善、氛围营造等多方面采取有力举措,精益求精做好各项筹备工作,全力“护航”成都大运会,展现“大运有我”轨道担当。

Q

1.大客流来了怎么办?

A

增购新车、检验设备

每个车站都有重点应对方案

据了解,为保障大运会期间涉赛群体、观赛游客和市民的安全便捷、优质高效出行,成都轨道集团着眼行车组织、设备保障、客运组织等方面积极开展研究优化工作。

行车组织——完成地铁2号线10列、4号线8列、7号线10列车的增购工作,并延长线路高峰时间、压缩行车间隔,切实提升线路整体运输能力。

设备保障——在地铁2/7/10号线等骨干线路针对性开展设备与行车压力测试,有效验证各项设备在高密度行车场景下的安全性、可靠性。

客运组织——提前开展客流预测分析,对涉及开幕式及办赛场馆的周边车站完成客服设备设施“微改造”,实现“快进、快出”高效通行,同时制定专项客运保障方案与突发事件应急预案,形成“一站一方案”及“一口一方案”,切实保证运营组织高效顺畅。

Q

2.有啥特别举措?

A

纪念票卡、志愿服务小站上线

志愿者“组团出道”

大运会前,该集团将发行5000套“爱成都·迎大运”特色纪念票,每套内含1张计次纪念票,可不限距离乘坐成都地铁10次,售价仅80元/套。

同时,成都轨道交通首个“成都大运会城市志愿服务小站”将于4月20日在世纪城站正式亮相,除了标准的功能配置,还特别增配了应急医药箱、智能翻译机等设备;独具地铁特色的成都美景地图将帮助乘客了解城市文化、打卡蓉城地标,切实为市民乘客提供个性化、多元化、专业化的“赛前、赛中、赛后”志愿服务,全力彰显“大运有我”的轨道青春担当。

像这样的志愿服务小站,在成都地铁全线网共有50个,主要分布于赛事重点站、交通枢纽站、旅游景点站、重要换乘站等,预计7月20日将与广大市民乘客全面正式见面。

在人员方面,针对车站工作人员、客服信息员等窗口服务人员,开展服务礼仪及英语专项培训,同时专门组建了一支200人的高素质“伙伴计划”志愿服务队,将在赛事期间开展城市志愿服务“V”笑行动,为乘客提供更优质、更贴心的出行引导及咨询服务。

Q

3.地铁站最近又变干净了?

A

文明施工、绿化覆盖

每一个车站都经历了N遍“洗刷刷”

据了解,为切实展现文明和谐美丽成都城市形象,该集团所有在建工地均严格按规范做好施工打围,全面配备喷淋、移动式雾炮机、焊烟收集器等设施设备,推行“湿法”作业,在土方作业阶段安装防尘天幕,并对工地围挡进行美化;与此同时,对所有在建工地责任范围内道路、井盖、交安设施进行全面排查、彻底整治,截至目前已经对11000平方米的道路进行了修复。

另一方面,同步开展设备、隧道专项清洗、消毒、维护,市民每天乘坐的电客车坚持每日进行清洗、消毒,确保干净舒适的乘车环境。

Q

4. 氛围营造还能怎么玩儿?

A

主题列车、主题车站

还有轨道音乐节、mini大运体验专区等你来

4月17日,成都轨道集团大运会倒计时100天主题列车在地铁1号线正式上线,获得广大市民乘客的一致好评,不仅充分彰显了成都办赛营城的美好愿景,更营造出“爱成都·迎大运”的浓郁城市氛围。

在大运会到来前,该集团还将在开闭幕式举办地、国际重大赛事场馆、运动员驻地等周边的9座站点开展大运会氛围营造,在地铁孵化园站打造大运主题车站,积极营造浓厚的赛事氛围。

今年5月底,该集团将举办一场大运主题音乐节,组织热爱音乐的轨道“斜杠青年”与成都本土音乐人、高校学生、城市志愿者等共同唱响大运、畅享大运。

此外,为营造更有文艺范的轨道交通出行场景,近期成都轨道集团还将与成都市文化馆合作,把“街头”音乐“请”进地铁,让音乐之声遍及轨道地下空间的每个角落。

不仅如此,成都轨道集团在首个TOD主题商业街——世纪城·上闲里内设置的大运会科普展陈区也将于4月20日与广大市民乘客见面,该科普展陈区包括大运会赛事介绍、赛场分布等内容,让市民乘客能够在通勤路上“近距离”了解大运会。

即将同步上线的,还有在世纪城“红领生活”党群服务阵地特别开辟的mini大运体验专区,市民可通过体验运动冲刺、运动飞镖、运动转盘等环节,将大运会与非遗文化、趣味运动相结合,一同倡导全民健身运动,畅玩健康工作生活。

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