“没想到现在办事能享受到这样的个性化服务，真是让人感到既温暖又方便。”近日，德州市陵城区瑞农粮棉专业合作社的张先生体验了一次令他意外的办事效率和满意的“帮办代办”服务。

陵城区瑞农粮棉专业合作社是2008年由163人组成的合作社，现因诸多原因需要注销，可是执照成立时间过长，成员比较分散。为了帮助群众尽快解决业务办理过程中遇到的问题，于集乡便民服务中心工作人员决定“审批受理和入户办理”同时进行，积极帮助群众准备材料、网上申报、主动联系群众实名认证系统。业务办理完成后，张先生对办事人员连连感谢。

为深化“一次办好”改革，打造一流政务服务环境，于集乡便民服务中心为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，不断优化政务服务。立足群众需求、提高服务水平和效率、让企业群众满意，是“帮办代办”服务的宗旨。素质好、能力强、业务熟体现了服务窗口的职业精神，透过“帮办代办”窗口，企业和群众感受到了便民服务质量的大提升。

德州市陵城区于集乡便民服务中心坚持从企业和群众最现实、最紧迫、办件量最多的事项做起，努力为群众提供优质便捷的全程帮办代办服务，平均审批时限压缩了50% ，事项提前办结率达到100%。

陵城融媒 孙肖明 刘冉 通讯员 张伟