在胶州市，有着这样一支队伍，队伍中的大部分成员都是当地已经退役的军人，他们就是胶州市退役军人应急救援队。他们以新时代文明实践“为社会公共需要服务”为目标，通过志愿服务寻找走失老人、小孩，把关爱照顾带到了每一个角落。 

2022年12月28日21点46分，胶州市退役军人应急救援队接线员的电话突然响起，“你好，胶西街道毛家沟村，有一位84岁患有阿尔茨海默症的老人未归家，家人寻找半天没有消息，非常着急，你们队伍能派人帮我们搜救一下吗？”接线员紧急联系胶州市退役军人应急救援队队长管吉平，考虑到寒露深重，此时室外气温仅有10摄氏度，老人在外容易发生危险。管吉平急忙通过群里和对讲机组织队员进行集合，仅仅20分钟，60多位搜救队员已经到了集合地点。此刻的夜晚，大部分人早已酣然入睡，而搜救队员还在寒风中搜寻着走失的老人。由于前一天刚下过大雨，气温很低，队员都在担心老人安全。经过一段时间找寻，“在这里、在这里。”“老人在这呢。”只见老人在泥窝里趴着，浑身都湿透了，身体瑟瑟发抖，鞋子也丢了，队员赵鹏飞见状，在询问过老人的身体状况无碍后，将老人背起来，与家属会合。 

据悉，胶州市退役军人应急救援队广泛吸纳成员，搭建了一支具有时效性和机动性的队伍参与该项目，目前已有志愿者620余人、救援车辆238余辆，以退役军人为主，遍布胶州市12个镇（街道），并坚持24小时值班。

“当救助对象求助时，我们第一时间掌握信息，确认信息准确性，并通过电话和微信群下发活动通知招募空闲志愿者，不分寒暑，不分昼夜，每次活动均能够保证在20分钟内集合至少60名志愿者带齐装备到达集合地点。在与救助对象沟通了解具体情况后，我们制定具体的搜救方案，开展搜救活动，经过长期的救援，我们已经摸索出一套自己的救援流程和方案，并与胶州市12个镇（街道）派出所均已建立联动机制。”管吉平说。

据管吉平介绍，在救援时，首先安排部分志愿者在派出所查看监控，查找走失者行动路线，其他志愿者根据失踪人员可能行动的路线分成几队从不同方向进行搜救，查监控、打电话、问路人、作分析，以求找回走失人员。截至目前，已帮助寻回走失老人、儿童86次，应急救援队的“寻爱回家·帮助寻找走失老人、儿童”志愿服务项目获得2022年度青岛市“荣军先锋”退役军人志愿服务“最佳志愿服务项目”称号。

记者 曲一鸣