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记者 赵波 通讯员 唐梦遥
“师傅,我没带现金,微信扫码扫哪里?”“师傅,支付宝码扫不上啊,提示无效怎么回事?”“师傅,麻烦你再跟我说说下一步点哪里?”由于金坛路发往西镇站的2路公交车途经多个青岛热门旅游景点,每天都有许多没有现金、没有零钱、没有公交卡的“新乘客”乘车,他们往往习惯选择移动支付方式。但由于卡机系统的特殊性,乘车扫码与往常去商店扫码付费有区别,公交乘车的支付码需要单独添加,这样一来,很多乘客找不到乘车码,只能通过询问驾驶员该如何操作。
青岛公交2路驾驶员周斌为了方便乘客顺利乘车,亲自制作了一份温馨提示,并将其贴在驾驶区域安全门升降玻璃处。这份贴心的举动旨在帮助游客更加便捷地完成乘车付款。“为了帮助乘客找到乘车码,我都是在公交站多停一会,直到帮助乘客顺利找到乘车码,扫码成功后驾驶员才启动车辆继续行驶,但这样一来,容易加长车辆的运行时间。”周斌说。
为了解决这一难题,周斌想到制作温馨提示,把扫码的步骤一步一步写出来,贴在上客门旁,这样既可以帮助乘客顺利找到乘车码,也可以保证集中精力驾驶车辆。付款提示包含了各种常见的付款方式和可免费乘车人员介绍,如:手机支付、IC卡支付和现金支付以及60岁以上老人和军人可免费乘车等提示。温馨提示精确地介绍了每种方式的操作步骤,以及相关的注意事项。他将这份温馨提示帖在驾驶区域的安全门升降玻璃处,确保每位乘客都能便利地看到。
这一举动得到了乘客们的热烈欢迎和赞赏。许多乘客对周斌的贴心行为表示感激,并毫不犹豫地选择使用合适的付款方式购票。他们认为,这种温馨提示不仅方便了自己,也为其他乘客提供了示范和帮助。