为更好地倾听民意满足民需，一段时间以来，和苑街道网格员们在基层社会治理工作中，肩负起政策宣传、信息采集、矛盾纠纷调解、网格居民服务等职责，成为连接各职能部门与社区居民的“桥梁”，真正实现了人到“网”中去，事在“网”中议，情在“网”中结。

近日，同安社区网格员邰纯慧收到居民反映，自己家的室内温度突然降低了，接到反馈的邰纯慧马上到居民家中进行走访核实。

经过检查，原来是这户居民家里的过滤网堵了，热力公司的工人们马上进行维修，当天，居民家中就恢复了正常温度。

居民杨先生家里的温度上来了，同住一个小区的王先生家里也遇到了烦心事儿，由于家里下水道堵了，楼上居民用水，致使家中污水满地。

让王先生没想到的是，他所发的信息被同安社区网格员陈立慧看到了。

身边有了网格员，居民家中有个大事儿小情也变得简单起来，当然，除了居民的主动上报，网格员在日常的巡查过程中也起着作用，这几天，同城社区网格员常宏岩就在日常巡检中发现一处水管线漏水，及时联系物业公司进行维修，挽回了损失。

立足“小网格”，融入“微服务”，聚合“大民生”。据了解，为推动建立“多网合一、资源整合、中心下沉”的工作体系，我区将在全区范围内组织开展“网事相约109，一网情深伴您行”网格服务活动。这是夯实网格化工作基础，也提升网格工作质效的重要举措，居民们参与进来了、网格员们动起来了，网格员也变成了居民身边的知心人、贴心人。