“政管家”为项目单位经办人提供“一对一”服务。

　　近日，通州区政务服务管理局将副中心首张超市、便利店综合许可凭证送到了远洋乐堤港七鲜超市经办人王先生手中，帮助超市顺利开业运营。该证整合了超市、便利店业态准营所需的《食品经营许可证》《第二类医疗器械经营备案凭证》和《卫生许可证》，办理过程实现了“一件事一次办”。

　　今年6月底开业的远洋乐堤港是城市副中心又一处大型商业综合体。大型商业项目落地周期长、手续繁杂，入驻商户往往不清楚要办什么、怎么办、去哪儿办。为更好地服务重点企业，助力城市副中心重大项目落地，城市副中心政务服务中心采取了“政管家”服务模式，通过企业微信和上门问需，为项目单位经办人提供线上线下“一对一”服务，按照企业类型制定准入准营事项清单。

　　上周开张的七鲜超市是远洋乐堤港入驻商户之一。开业前，超市经办人王先生特地到城市副中心政务服务中心咨询相关业务办理流程。中心的政务专员为其介绍了副中心“一件事一次办”的服务模式和“一业一证”利企改革，即从申领营业执照开始，到其他准营资质手续落地，为企业提供“一件事一次办”的集成服务，帮助企业“证照联办”。根据副中心政务服务中心编制的集成服务事项清单和材料清单，申请人只需填写一次表格，向一个窗口提交一套材料，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”。

　　王先生按照专员为其提供的材料清单填报并提交后，通州区政务服务管理局联动区市场监督管理局和区卫生健康委很快进行了现场踏勘。经确认现场踏勘和申请材料全部合格后，通州区政务服务管理局很快将副中心首张超市、便利店综合许可凭证送到了王先生手中。“这要是从前，我要分别办理多个许可证，多个证就要跑好几次。现在有了副中心的贴心服务，多个证整合到了一张综合许可证上，避免了反复跑，大大节约了我们的办事时间。”王先生说。

　　“在商场开业的关键节点，政务局工作人员协调多个部门帮我们解难题，量身制订准入准营服务指引，让我们高效完成了开业具备的所有手续。”前些天，远洋乐堤港运营主体将印有“情系企业共携手 高效务实为民生”的锦旗送到通州区政务服务管理局，对政务局及政务服务团队助力商场如期开展经营表示衷心感谢。“通州区政务服务管理局提供了覆盖市场准入准营、助企纾困、内部装修等一揽子政策服务包，助推我们企业稳步发展。政务服务中心提供的‘政管家’服务，解决了我们企业办事的燃眉之急。”远洋乐堤港项目负责人王默说。

　　“我们不断创新理念，优化落实营商环境政策，与项目运营单位建立紧密联系，帮助他们把项目运营好。我们的服务也从窗口服务变成了平台服务，企业只需找一个平台，就能办成事、快办事、办好事。”通州区政务服务管理局局长张胜勇说。（来源：北京日报）