老年人群体一直是我们医保服务的重点群体。那么，在医保公共服务的体系设计中，是如何考虑老年人群体的？12月26日，四川医保公共服务新闻发布会举行，省医疗保障局副局长邓顺涛介绍，为了让老年人享受到更加便捷的医保服务，省医保局提出五个方面解决措施。

提供大字版模式。国家医保APP和四川医保APP均支持大字版模式，点击切换成大字版模式之后，文字将增大1倍以上，操作说明更加简明扼要，力求让老年人群体看得清楚、看得明白。

推广部署刷脸终端。“刷脸终端”特别适合老年人等不会使用智能手机的群体，通过刷自己的人脸，就能够享受医保待遇，有效解决了老年人使用手机的“数字鸿沟”和“难点痛点”。

开通医保亲情账户。在国家医保APP、四川医保APP和支付宝渠道，我们都开通了医保亲情账户，通过儿女亲属代为绑定，只需要儿女亲人操作手机，就可以实现代为展示医保码，享受医保待遇。此外，亲情账户还有一个好处，可以实现门诊共济，即可以用自己的医保个账为老人小孩代为缴费。

优化线下医保经办服务。我们要求各地医保经办大厅都要提供标准化的医保适老化服务。比如在医保经办大厅配置老花镜、设轮椅通道，安排工作人员引导和帮助老人填写相关资料等等，让前来办事的老人充分感受到医保的热情。

不断扩展服务渠道。依托合作银行和政务中心便民服务点，打造15分钟医保服务圈，部分医保服务站还支持24小时自助办理，让老年人在家门口就能享受到医保服务。

成都日报锦观新闻 记者 杨升涛 责任编辑 何齐铁 编辑 文竹