“在这台机器上就能查到信息，以后再也不用排队了……2月15日，市民倪云云来到雁塔区漳浒寨街道便民服务大厅办理个人医保零星报销单据打印。“工作人员引导我注册了医保个人网上大厅账户，登录后就能自助查询了！”

日前，漳浒寨街道医保自助服务一体机调试完毕并投入使用。设备投放安装后，在技术人员的指导下，便民服务大厅工作人员学习设备使用及日常维护知识，以便引导群众在线办理业务、开展设备维护。

据了解，通过医保自助服务一体机，参保群众可通过个人身份证信息轻松查询、办理业务。异地定点医疗机构、异地就医经办机构、异地就医备案、异地就医费用结算、新冠门诊结算、慢性病资格认定、个人零星保险单据打印、个人参保信息、个人医保账户明细、个人医疗消费、个人就医记录、职工缴费、居民缴费等十多项信息查询业务均可通过自助查询机实现，还可办理城乡居民医保自助参保登记、居民医保暂停，可跟踪查询职工医保关系转移进度等业务。

“除了支付宝、微信的医保电子凭证，陕西医保小程序、陕西医保APP等渠道，自助查询机医保公共服务网厅为群众提供了一种新的业务办理方式选择。”雁塔区医保经办中心副主任郭瑞华介绍，自上周起，雁塔区医保局在区政务服务中心、辖区8个街道办事处便民服务大厅、曲江新区医保服务站和西电科技园陆续配置12台医保自助查询机，将实现医保自助查询机进街道、进大厅、进企业，全面提升基层医保经办服务能力，切实延伸医保服务末梢。

本月初，雁塔区还在全市首先上线了区级医保零星报销管理和查询系统，参保群众可通过“雁塔医保业务便民查询”小程序线上实时查询零星报销进度。接下来，雁塔区将不断延伸服务触角，探索实施更多便民利民举措，打通医保服务“最后一米”，让群众享受到更加优质便捷的医保服务。