近日，张店区信访局接待大厅出现温馨一幕，信访群众将两面印有“心系百姓，执政为民”“鱼水相依，为民救急”的锦旗送到了区信访局工作人员手中，表达他们对区委、区政府和区信访局积极协调，妥善解决其信访难题的感激之情。“感谢党委政府和区信访局一心为民，心系群众，多次帮忙协调，挽回我的损失，谢谢你们。”

据悉，信访人与某物业管理公司（甲方）签订租赁合同期间，甲方将信访人租赁的57间房屋对外进行了销售，致使该信访人签订的租赁合同无法正常履行，给其造成巨大经济损失，并多次引发纠纷，造成不良社会影响。区委区政府高度重视，区信访局与区委政法委、张店公安分局、公园街道办事处等单位多次沟通协调，多次组织召开案件协调会议会商解决方案，最终该信访事项妥善解决。

据统计，截至今年6月份，区信访局共化解信访件459件，信访事项及时受理率、按期办理率、按期答复率均为100%。下一步，区信访局将继续践行为人民服务宗旨，扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，千方百计解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众感受到解决问题的力度和速度、真诚服务的态度和温度，真正把信访工作做到群众心坎上，不断提高群众对信访工作的满意度。

通讯员：姜琪

记者：李清华

编辑：高玉娇