10月12日,市政府新闻办举行《智能审批服务规范》德州市地方标准解读新闻发布会,介绍标准有关情况。
近年来,我市将智能审批广泛应用于食品、卫生、教育、工商等多个领域。截至目前,全市共推出智能审批目录170项,涉及审批服务事项65个,办事环节压减57.07%,申请材料压减47.05%,审批效率提高90.51%,政务服务满意度达到99.67%。
为充分发挥标准化在推进治理体系和治理能力现代化中的基础性、引领性作用,全面提升德州标准创新力,今年以来,市市场监管局按照地方标准制修订的法定程序和有关规定,对市行政审批服务局申请的《智能审批服务规范》德州市地方标准进行了立项、审查、公示,并于9月21日正式发布,将于10月21日实施。《规范》作为全省首个智能审批领域市级地方标准,是转变政府服务理念、提高审批服务效率、提升群众办事体验感的重要举措,填补了我市行政审批领域数字化改革标准的空白。
《规范》归纳提炼在智能审批领域探索的经验和做法,规范性引用11个相关文件内容,对智能审批服务的术语和定义、基本原则、基本要求、服务对象、服务提供渠道、服务内容及要求、安全保障要求、服务评价与改进等8个方面进行了规范。对组织或个人依申请办理的行政审批服务事项,遵循“申请人自愿、依法办理、信守承诺、优质高效、同等效力”的原则,通过外网服务平台、互联网服务平台、现场服务网点等渠道,按照审批规则将审批过程中存在人工重复操作、不涉及主观意识判断的业务审批环节实现全流程电子化审批和部分环节辅助电子化审批。《规范》对材料填报、远程踏勘、智能审批、信息公示、台账生成等审批环节的内容和要求进行了细化,从网络安全、应用系统安全、身份认证、用户及权限控制、信用数据安全等方面对智能审批过程中的信息安全保障进行了明确规定,并要求服务主体可采用自我测评和群众测评等方式,建立信息准确率、服务满意度等评价指标,定期对智能审批服务质量进行测评及改进,为推进行政审批标准化、规范化提供了技术参考。
为了更好地推动该标准贯通落地,我市将组织各相关领域专家开展多种形式的标准宣贯会与培训会,让更多的审批工作者和企业群众了解《规范》,促进智能审批的标准推广和实施。大力实施标准的应用工作。各县(市、区)审批局要参考《规范》,对智能审批工作进行丰富完善,市行政审批服务局将落实情况纳入考核评价体系,切实提高全市审批效率。全力做好标准实施评估工作。组织相关部门加强工作指导、督促检查,并会同市场监督管理部门,通过问卷调查、座谈会、现场调研等方式,对标准执行情况、实施成效等进行评估,确保《规范》始终具备可行性与实用性。