聊城日报（记者 林晨） “你们的服务太贴心了，俺娘年纪大，行动不方便，我也不会用智能手机，你们能上门给俺娘进行高龄补贴资格认证，真是太感谢了。”8月18日下午，茌平区韩屯镇“红色代办员”卢慧来到孙林村一位八旬老人孙焕之家中，为其办理高龄补贴资格认证的暖心行为，得到老人家属的好评。

作为韩屯镇老龄窗口工作人员，这已不是卢慧第一次上门为辖区内老年人提供代办服务。今年以来，卢慧常常利用下班时间到行动不便的老年人家中，为其进行每月一次的80岁以上高龄补贴认证。她还常常帮助老人们打扫卫生、采购药物和必需品，及时倾听、解决老人提出的问题和诉求，以点滴小事营造亲民、便民、为民的良好氛围。

在韩屯镇，像卢慧这样的“红色代办员”共有152名。今年，韩屯镇便民服务中心开展“诚·清风”作风效能专项提升行动，充分整合便民服务窗口党员干部、村“两委”干部、党员、网格员等，组建“红色代办员”队伍，不断优化基层便民服务体系，优化服务方式，最大限度便利群众，变“群众跑腿办事”为“主动上门服务”，重点解决重病、高龄、残疾等困难群体的服务需求，真正实现“村民不出村、就能办成事”。

据了解，今年以来，韩屯镇便民服务中心“红色代办员”累计上门走访群众1100余人次，代办事项370余件。