11月21日，辖区居民刘某将一面锦旗送到辽宁丹东东尖头边境派出所，感谢民警帮助解决了邻里矛盾。

王某和刘某两家是同一楼层的邻居。刘某家习惯将鞋放在门外，王某多次与刘某就楼道内公共区域的使用问题发生分歧。双方几经协商都未解决，进而求助民警。

了解情况后，民警邀请两家人到派出所内进行调解。双方就公共区域的使用各执一词，均不提自己的行为是否会影响到对方的生活。了解双方想法后，民警分别劝导，最终使双方意识到了自身的错误行为，主动向对方道歉，握手言和。