对于任何重大体育赛事来说，志愿者都是不可或缺的一环，他们如同一片绿叶上的根根细微脉络，为整个赛事的成功举办默默输送着养分。

这两天，随着杭州亚运会七人制橄榄球赛的进行，一大群城市志愿者穿上“亚运装”，坚守在杭州师范大学仓前校区外，用自己的激情和汗水，为亚运赛事“保驾护航”。

截至目前，在此次赛事中，我区共有城市志愿者370余名者，设置交通引导岗位14个。

在“主场中的主场”展现青春力量

“您出地铁后不用过红绿灯，右转就可以看到比赛场馆。”下午2点多，在良睦路地铁站A口，来自杭州师范大学的“00后”志愿者陈怡颖不厌其烦地向观众重复着路线指引。

天气炎热，汗水不停地从她脸上滑落，汗湿的头发被严实地捂在红白相间的帽子之下，但陈怡颖却依然坚守岗位，热情不减。

“亚运会开在杭州，对我来说就是‘主场作战’。现在我们学校就是赛场，所以我是处于‘主场中的主场’。”陈怡颖说，在大学生涯能参与这样一个国际赛会，是一种幸运，这样的机会，对于很多人来说，可能一生都很难遇到一次，因此自己倍感骄傲。

陈怡颖是众多亚运城市青年志愿者的典型代表，也是亚运会中最靓丽的风景线之一。今年，在得知区文明办和团区委关于招募城市志愿者的需求之后，杭州师范大学团委高度重视，面向全校青年志愿者开展了招募工作。在开放招募的一周内，学校收到符合招募条件的217名志愿者的报名，并与团区委共同开展了面试选拔工作，最终有108名志愿者成功入围。

此后，志愿者们参与了包括《国际志愿者礼仪》《城市志愿服务应急事件应对与自我保护》《浙江及杭州历史文化概览》等在内的通用培训，参与多次亚运城市侧全要素演练、实地勘察等。截至目前，全校108名志愿者正服务在余杭城市侧的10个亚运服务点位，为亚运会注入鲜活的高校力量、青春力量。

货真价实的“老兵”再次“上岗”

挺拔的身姿、标准的站姿，在杭师大仓前地铁站A口，有一名志愿者尤其引人注目，他就是丛尚。

2018年，还在上大学的丛尚选择投身军营，淬炼最刚毅的青春；2020年，退役后的丛尚回到学校完成学业，并于今年加入中建三局第三工程有限公司。如今，他把部队的高标准和严要求带到了亚运会志愿者工作岗位。

“作为一名退伍军人，我的表现就代表着军人的形象。作为公司的一员、城市的市民，我也代表着公司的形象、杭州的形象。”丛尚说。

他是这么说的，也是这么做的。在一次交通指引过程中，有游客用杭州话与丛尚沟通，作为外地人的他听了几次都没听懂，最后只得求助其他志愿者。为此，丛尚还特意向本地的志愿者请教，“以后再也不能出现被‘问住了’的情况。”

像丛尚这样的志愿者还有很多。为服务保障亚运赛事，中建三局浙江公司成立了护航亚运“建证未来”青年志愿者服务队，经考核面试，择优选派了20名青年参加亚运城市志愿服务，并组织多次岗前强化培训和演练彩排，不断提升志愿者的服务意识、服务能力和专业水平；阿里巴巴集团多名亚运志愿者活跃在信息咨询、交通引导、语言服务、应急救助等大大小小的岗位上，用实际行动诠释着“阿里橙”与“志愿红”的“邂逅篇章”……这些志愿者既是各个企业的“形象大使”，又是志愿岗位上的坚实力量，同时也为志愿服务蔚然成风贡献着自己的力量。

更多社会力量成为坚实保障

早上6点40分，陈昭准时来到杭州未来科技城学术交流中心，开始忙碌地工作。“是不是少了一份饭？”“觉得身体不舒服要尽快上报，千万不要硬扛着！”“有换岗需求的请尽快跟我沟通”……大家都说，陈昭似乎从来不觉得累。

作为亚运城市志愿者后勤保障组餐饮保障小组组长，陈昭主要负责学术交流中心后勤人员的日常管理、物资搬运、卫生清洁等工作。志愿者在哪个岗位工作、哪里缺物资，陈昭的“备忘录”里记得一清二楚。

一直以来，陈昭热衷于急救公益，取得了红十字会二级师资证书等多个证书，并在阿里巴巴组织开展急救侠培训100余场，让6000多名阿里员工经专业培训取得急救证书，成为急救侠。亚运会开幕后，陈昭和区红十字会博爱家园志愿者服务中心的同伴全力投入到亚运后勤保障工作中，在“不起眼的角落”为亚运增彩添彩。

在亚运这个“战场”上，陈昭这样的社会力量并不少见。比如，来自余杭街道朗萌社会组织服务中心的万鑫萍驻守在杭师大体育馆各个入口，为来往观众提供入场指引；来自各镇街、社区的网格员、社工等力量，在各交通要道开展文明劝导，引导广大旅客增强文明意识、提高文明素养……一个个专业高效、热情周到的小故事、小片段，见证了亚运会服务保障的品质。