今年以来，青岛市北区以提升居民生活幸福感为出发点，以解决居民急难愁盼问题为落脚点，聚焦居民关切，从小处抓起、从细节入手，不断增强服务居民的能力和水平，不断提升居民生活幸福感、满足感。

“北尚诉办”解民忧   打好为民服务主动仗

近日，海伦路街道顺昌路社区收到一则居民在“北尚诉办”平台上发起的诉求：“都昌路7号院的下水管道坏了，能不能派个人过来维修一下。”接到诉求后，顺昌路社区立即响应，安排所在楼座楼组长卜岭云前往现场了解情况，同时联系排下水管道志愿者团队的工作人员携带工具前往现场，经过师傅们近2个小时的辛勤工作，下水道大量淤泥及垃圾被清理出来，师傅又用高压喷水枪将周边路面清理干净。居民对于社区和楼组长的响应速度及处理结果非常满意，其中一位居民表示：“在这么短的时间内，就解决了下水管道的堵塞问题，给大家的生活减少了许多不便。”

工作人员及时疏通管道

无论是物业小区还是开放式小区，下水管道堵塞是群众反应的普遍问题，如何将群众反应的问题及时高效的解决是顺昌路社区一直以来工作的“主旋律”，社区坚持以群众需求为出发点，以让群众满意为落脚点，用实实在在的行动纾解民生痛点难点，以看得见、摸得着的成效提升群众幸福感和满意度。

全面提升  整体环境换新颜

阜新路街道聚焦“项目落地提质年”任务目标，全面发力城市更新建设，有序推进老旧街区改造项目，不断完善老城区城市功能品质，提高群众获得感幸福感。

据了解，阜新路街道发起违建整治攻坚，彻底清理人民路235号、211号等“老大难”区域，累计清理拆除违章建筑超过1200平方米。优化基础设施建设，老楼年久失修、设施老化，经常出现的下水管道破裂、房屋渗水等问题，在此次改造工程中，有针对性的规划了下水管道维修更换、墙面防水等项目。提高改造建设标准，同步规范楼院秩序，科学规划车位探索楼院车辆有序管理，解决乱停乱放和堵塞消防通道问题；充分利用楼院空地，曾经乱堆乱放、私搭乱建和圈地种菜问题屡禁不止，此次结合老旧楼院改造，将对楼院空地统筹设计微景观、小花园，在补齐卫生秩序短板的同时实现楼院环境升级。

聚焦关键群体 解决民生保障要紧事

今年以来，市北区河西街道紧紧围绕“项目落地提质年”，立足为民服务理念， 以群众满意为工作标准， 开展各项为民服务事项，持续优化提升辖区各项服务品质，全方位增进民生福祉。

据了解，河西街道发挥社工专业优势，开展“星火市集”学雷锋主题志愿服务活动。持续深化“五社联动”实践，“遇见·邻里”爱心助农大集及志愿服务活动。积极组织开展孕前优生健康查体宣传工作，今年以来，已完成查体15对，并为计划生育特殊家庭31户发放补助金共计8万余元。开展失业人员技能培训进社区活动，举办花样馒头技能培训班，提升辖区内失业人员职业技能水平，更好地把握就业创业机遇，目前20余名学员均已顺利结业。

下一步，市北区将继续深化“党建引领一网治理”，依托网格凝聚合力，用心、用情、用力解决好群众“急难愁盼”问题，切实提升居民群众获得感和幸福感。

青岛财经日报/首页新闻 记者 辛小丽