近年来，柳州市公安局交警支队持续深入践行“靠前一步、主动作为”警务理念，深化“网上办、社会办、窗口办”的工作思路，有序推出“交所合一”、“一窗通办”、“社会办”、“上门办”等举措，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感，推动全市政务服务和营商环境迈向更高水平，相关经验做法获《新华社》、《光明网》、《人民公安报》等媒体宣传报道。

深化政务服务能力 助力优化营商环境

支队积极探索服务新举措，进一步构建便捷高效政务服务环境，推进营商环境持续优化提升。

县乡简政放权，提升政务服务“深度”

以“业务融合、阵地融合、资源融合”原则为基准，延伸交管服务窗口至派出所，选定柳江区三都派出所、三江县程村派出所等10家派出所作为试点，开通了“交所合一”车驾管业务的办理权限，切实提升农村道路交通安全管理效能。

拓展服务渠道，提升政务服务“广度”

“一窗通办”工作深入人心、遍地开花，“交管+户政+出入境+治安+边防”等业务“一窗通办”，“跨警种无差别受理”业务整合，打造“15分钟公安便民服务圈”。自运行以来，为群众办理了23709笔交管业务。在“一窗通办”和“交所合一”的基础上，“流动警务超市”每周与邮政、医院等单位多方联动，深入企业、社区、学校等开展2到4次便民服务活动，为群众、职工提供现场体检，“一站式”集成办理交管、户政、治安、刑侦等多项公安业务，每年服务群众上万人次。

聚焦群众关切问题 改革创新便民利民

积极推出20项机动车查验检验业务“便民办”、“先行办”便民利企举措及10项“便捷办”便民措施。

简化办事流程，实现便捷办

率先在全国推广应用“机动车电子影像化数据筛查学习系统”，采用图像识别技术模型对车辆凭证进行采集，提高车辆凭证识别准确率，为开展机动车登记工作提供强大数据支撑，从准入环节为道路交通安全筑牢防线。该系统获公安部（部科信局）立项，系统配套设备“车证筛查高拍仪”项目获国家实用新型专利。目前，该系统已经采集车辆合格证和进口凭证18.5万份。车管所对办理二手车待出口业务实行“容缺办”，减少二手出口企业“少跑腿”。

提升服务质量，实现便民办

率先在全区推出驾驶人理论自助考试机，实现机动车驾驶人满分考试自助考试，并被列入柳州市政府为民办实事十大工程之一。截至目前，共有8569人参加考试。推行周六、周日及节假日办理车驾管业务，切实解决“上班族”及部分特殊车主工作日内不便办理相关车驾管业务的实际困难。截止目前，周末及节假日共办理9844笔车驾管业务，服务群众上万人。积极探索电动自行车预查验注册登记新模式，实现购车即可上牌快捷服务，群众在购买车辆后上牌时不再交验车辆，只需提交购车发票和身份证明就可以完成上牌。开展以来，电动自行车预查验登记共办理24825笔业务。

优化办事环节，实现先行办

率先在全国开展试点简化机动车解抵押登记业务工作，实行“警银合作”，授权办理抵押业务，实现机动车抵、解押业务一站式办结。目前，通过金融机构登记服务站联网办理或通过试点平台、自建平台联网办理机动车抵押登记、解除抵押登记业务共5179笔。对厢式货车设置透气窗、行驶证副页签注满等符合20项机动车查验检验业务“便民办”“先行办”条件情形的，让群众先行办理，再按要求进行整改完善，避免群众多次往返。

优化企业办事流程 服务企业有“新”更有“心”

支队根据“工业柳州”、“汽车之城”的特点，固化并拓展“警企”关系建设，进一步为企业纾困解难。

便企所需

利用工业园区资源聚集、人员集中优势，拓宽“社会办”渠道，为园区职工提供更便捷的服务体验，主动与工业园区内企业对接，在“七个办”的基础上新增“园区办”，在全市11个工业园区内新增26家“园区办”车管便民服务点。

解企所忧

考虑园区员工工作繁忙，“流动警务超市”积极联合邮政公司走进广西螺霸王食品科技有限公司开展便民服务活动，现场为园区员工办理车驾管业务和解答各类车驾管问题，当天服务企业员工200余人。

赢企所赞

为企业提供预约上门服务，在25家企业内部设置“企业专窗”，开设“一对一”业务办理便捷通道等服务，获得企业高度认可，获赠锦旗8面、感谢信7封。自2017年以来，成立工作专班，每年协助企业几百台车辆顺利通过国补核查，为企业拿到新能源补贴。