近年来,西安市新城区解放门街道紧扣“民生需求”主线,积极探索矛盾问题“多元化解”机制创新,通过“融入、倾听、共商”的方式,形成以“沉、听、问、解、和”为核心的“解·坊hui”议事载体,有效助力“多网合一”工作。
汇聚多方力量。“解·坊hui”通过将辖区派出所、市场监管局、城管局、住建局、司法所、自来水公司、燃气公司、物业公司等多方力量引进社区网格, 汇聚社会治理合力,打造了集党建宣传、矛盾化解、文明创建、安全防范、公共服务等功能为一体的“一场会”,实现了优化下沉力量、精准投送服务的“一张网”。
访问民情民意。街道以社区网格为单位,以“解·坊hui”为载体,将政策宣讲、民主议事、建言献策融为一体,组织党员干部、网格员、群众代表在院落“搭摊子” “搬凳子”,针对群众关心关注的热点难点问题,倾听群众心声,做到矛盾问题早发现、早化解,引导群众广开言路、反映诉求。
解决矛盾问题。“院落环境卫生怎么改善?”“棚户区自来水怎么安装?”“托管班的卫生、食品、消防等管理如何保障?”随着“解·坊hui”的深入开展,像这样的问题迎刃而解。各社区网格坚持以居民诉求为导向,以居民满意为标准,时刻掌握问题办理进度和群众满意度,对解决不到位的问题及时反馈,确保每个问题都能落到实处、见到成效。
绘就和谐画卷。“解·坊hui”为群众自治搭建了平台,充分调动了群众积极性和主动性,涉及群众切身利益的一桩桩事情在商议中达成共识,一条条好建议在议事中涌现,有效调动了群众参与基层治理的热情,在服务群众的过程中更好地引导群众参与基层治理。
“解·坊hui 惠民生”,以互动交流解决问题、以倾听诉说访问民意、以真帮实干绘就和谐,将群众的难题在网格内化解,让群众的诉求在网格内实现,街道将继续发挥“解·坊hui”作用,深挖居民所盼,不断丰
“多网合一”内涵,解决居民生活的方方面面,最大限度为居民生活提供便利条件,形成居民自治良性互动的社会治理新格局。