天山网/新疆日报记者 张云梅

　　5月11日，记者来到哈密市伊州区东河街道阿牙社区时，82岁的达识书正与一些退休党员围坐一起召开党员小组会议。

　　达识书是哈密市优秀共产党员，也是阿牙社区的一面旗帜。他喜欢读书，每周都会招呼附近的党员到他家里开展学习交流。2014年，达识书的家成为社区设立的“家庭党校”，在他的带领下，党员们常常聚在一起学习党的创新理论和方针政策，素质有了明显提高，服务群众的意识也大大增强。

阿牙社区部分党员在“家庭党校”学习交流。杨晓娣供图

　　这样的“家庭党校”在阿牙社区有6个。这里不仅是社区退休党员、流动党员的活动阵地，还是国家政策宣讲点、居民矛盾纠纷化解点、社情民意收集点。“许多矛盾，社区还不知道，就已经在‘家庭党校’化解了。”阿牙社区党委书记杨晓娣说。

　　阿牙社区管辖着6个居民小区，老年人比例占到16%以上，管理服务的要求更高。该社区以党建为引领，创新稳定安心、团结交心、服务暖心、解忧顺心、文化润心、干群同心的“六心”工作法，加强基层社会治理。

　　在“干群同心”工作法中，社区依托“家庭党校”等，创建的“阿牙帮帮帮，阿牙办办办”工作机制，深受群众欢迎。

　　什么是“阿牙帮帮帮，阿牙办办办”工作机制？

　　社区党委下设5个网格党支部，每个党支部依托网格内的“家庭党校”，将党员与楼栋志愿者等组织起来，成立了5支服务群众小分队。

阿牙社区志愿者帮助行动不便老人买菜。杨晓娣供图

　　杨晓娣说，我们充分发挥小分队作用，一方面开展日常志愿服务，一方面收集居民在社区微信群发布的出租（售）房屋、失物招领、找工作等信息，并发动社区义工、热心居民、党员志愿者帮助居民实现“微心愿”，实现“线上”与“线下”服务的有机结合。

　　同时，社区把业务进行总结提炼，实现“来了随时办、承诺限时办、及时上报跟踪办、容缺后补承诺办、咨询服务建议办、信访纠纷协助办”，极大提高了社区办事效率。

　　服务暖心，办事高效，阿牙社区的居民们乐了。

　　社区居民孙映雪今年80多岁了，无儿无女，有严重的哮喘病，社区工作人员和志愿者们便成了她的儿女，打扫卫生、买菜送药……每隔两天，大家都会去看望一下老人。为了少给大家添麻烦，前段时间老人感染带状疱疹也不吭声，强忍着，包户干部入户时发现了这一情况，立刻与志愿者一同带着老人前往医院治疗。

　　社区居民李玉仙老年优待证丢了，她第一时间来到社区咨询怎样补办。在社区大厅的综合服务窗口，社区干部热情详细地回答了她的问题。“对我们的疑惑，社区干部都十分耐心地解答，来办事没跑过空趟，他们很不错。”李玉仙说。

阿牙社区特邀哈密市中心医院专家为辖区居民义诊。杨晓娣供图

　　“生活在阿牙，幸福感爆棚！”每次听到群众说这样的话，杨晓娣既感到欣慰，也感到肩上沉甸甸的责任，“我们希望生活在这里的老百姓都有这样的感受。”杨晓娣说，这也正是社区干部努力的方向。