黔西南公安深入开展“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动，掀起了访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点的热潮，千警入户排风险化纠纷，倾心绘就平安和谐画卷。

错时走访，上门调解有温度

“你好，你们最近有没有‘扯皮’情况？”

“跟邻居、家里人有矛盾需要我们帮助解决吗？”晚上8点，在大商汇小区，兴义公安走访民警一家一户敲门排查，了解群众烦心事。

在开展“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动中，兴义公安推出“错时工作法”，安排民警在居民下班回到小区后开展矛盾纠纷隐患排查化解工作，巧妙化解“走访碰不到群众”的工作难题。

“错时工作法”实施后，每天18点半到21点半，桔山派出所都会轮流安排社区民警与辅警一起去小区里巡逻走访，在不影响居民休息的情况下，最大限度了解社情民意，排查纠纷隐患，防范于未然。

“警察同志，楼上住户经常半夜起来吵闹，我们多次上门打招呼他们都不听，真是忍不了了……”近日，桔山派出所民警开展错时走访时接到群众李女士反馈。

走访民警立即上门了解情况，发现李女士楼上邻居两口子存在矛盾，经常一言不合就大吵大闹。走访民警立即组织调解，通过讲理说情，二人间的矛盾最终化解，夫妻双方和好如初。

应用“错时工作法”，兴义公安让社区民警有更多时间“扎根”基层社区一线，推动矛盾纠纷隐患排查化解走深走实，社区居民对社区民警也越来越熟悉。

“公安＋”联调，化解矛盾有力度

黔西南公安牢牢树立以人民为中心的发展理念，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标开展走访，推出“公安＋”多元联调，确保矛盾纠纷就地解决、闭环治理。

在兴义市，公安局向阳派出所组建“公安＋”多元调解队伍，32名司法、社区力量加入调解队伍，实现矛盾纠纷化解率达100%。

在义龙新区，鲁屯派出所按照矛盾纠纷的种类，组建了镇级调解队伍、司法调解队伍、人民调解队伍及两个治安调解队伍5支调解队伍，细致分类，对症下药开展矛盾纠纷调处。
  在普安县，青山派出所创新实践矛盾纠纷调处“四步工作法”结合“老杨调解室”，根据不同矛盾的要素、分类、紧急程度，采用不同的联调方法，让矛盾纠纷真正在基层化解。
  在册亨县，坡妹派出所组建11支“公安+”矛盾纠纷调解队，推出“五分钟冷却降温法”“情理交融法”“案例引导法”“逆向求助法”和“亲友疏导法”等“七步调解法”，民警、辅警和警务助理可以根据实际需要灵活运用调解方法，提高矛盾纠纷化解率，实现村居和谐。
   在贞丰县，珉谷派出所以村（社区）为单位，将社区民警，村干部、警务助理都纳入矛盾纠纷排查小组，从日常的走访排查工作中发现矛盾，就地进行调解。
   ……
   一系列“公安＋”多元化解矛盾纠纷的务实举措，像一把把钥匙，打开了一个又一个群众心中的矛盾“铁锁”，解开群众心里的“硬疙瘩”，构建和谐之基。

强化管控，打击防范有强度

黔西南公安在关注小苗头、化解小纠纷、解决小问题的同时，把排查治安隐患、收集案件线索作为走访行动重点，对排查走访中发现的治安隐患进行清理整治，对摸排发现的案件线索加大查处力度。

近日，兴义市公安局泥凼派出所接到金竹凼村刘某报警，称有人打他。接警后，正在附近开展走访的民警胡彬和李祥立即带队赶往现场核查。

“他们二话不说就上来打我。”一到现场，刘某便吵着让民警主持公道。然而，映入胡彬、李详眼帘的是屋里桌子上放着的扑克牌和少许现金，再看一眼神情慌张的其他几人，多年的公安工作经验让他们觉得此事应和赌博有关。

“既然有纠纷，就请跟我们回派出所协助调查。”胡彬说。

“我不去，他们差钱后不仅不给，还打我……”本来还吵着让民警主持公道的刘某，在听说要去派出所配合调查时便慌了，立即说出打架的原因。

话音刚落，早就有所准备的派出所人员立即控制住所有涉赌人员，收缴了赌博工具和赌资。

在大量事实证据面前，9名涉赌人员对自己参与赌博的违法犯罪行为供认不讳。目前，兴义市公安局已对9名涉赌人员进行了处罚。

黔西南公安以“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动为契机，全警动员，靠前一步、主动作为，全力解决好群众的烦心事、堵心事和闹心事，用实际行动回应新时代人民群众对平安美好生活的新期待。

作者|赵佳玲

编辑|邹颖颖

审核|李娅梅

来源|黔西南州公安局新闻中心