“喂，是陈书记吗？你们上次给我配的药吃完了，能不能麻烦你安排居委干部陪我去一下医院……”“喂，是小宋吗？下午是不是小朱送我去银行取钱呀？”8月，金汇镇德苑社区的独居老人张老伯再一次致电居委会，请求居委帮忙陪他配药，领取退休金。

德苑社区深入贯彻落实“我为群众办实事”，要求每一名社区干部都必须把“为人民服务”宗旨深扎在脑海里。在得知张老伯需求之后，居委书记即刻安排得空的社区干部上门接张老伯，并陪同他前往医院、银行。

张老伯已是古稀之年，上海市属动迁至奉贤，长期患有脑梗等心血管疾病，伴有腿脚不便之困，儿子又在外地，二十多年来都是独自一人居住。因此外出办事等琐碎日常和去医院看病配药都成了老人心头的一件难事。

社区作为服务群众的“最后一公里”，对于保障特殊困难老年人的基本养老服务发挥着“枢纽”作用。德苑社区着力建立照顾孤寡、独居老人的养老服务体系，建立以书记为总牵头，社区居委干部和结对的老伙伴志愿者共同定期开展上门慰问看望独居老人，或者通过电话问候近期身体状况、生活需求。尽可能让社区特殊群体能够切实感受到组织的温暖和社区大家庭的关心，进一步提升社区老年人的安全感、幸福感、获得感。

到社区卫生中心后，社区居委干部陪同张老伯办理了挂号、缴费等手续，并陪同老人在就诊室里向医生讲述最近身体状况。陪伴张老伯完成了所有检查，随后又配齐了日常所需的各类药品。最后，也为张老伯咨询了其他健康方面的信息，以备下次需要时来问诊。

除了定期陪张老伯配药，社区居委干部还经常性陪同张老伯进出银行，为他提供力所能及的专项服务，张老伯表示：“你们对我的帮助不只是疫情期间的，而是持之以恒的关心，对我家人般的照顾，我心怀感恩！”

今年，德苑居委已经帮助类似张老伯这样有需要的老人就医配药10人次，陪同去银行办理业务5人次、陪同缴纳水电等生活费10人次、担任专职司机等20人次，得到了社区老人及家属的一致好评。