主题教育开展以来，市北区辽宁路街道着力增进民生福祉。铁山路19号是铁山路社区辖区内的一个老旧楼院，常年在此处居住的独居老人刘大爷通过“北尚诉办”发起求助：“自家窗户上的纱窗坏了，整个窗户都关不严实，四处透风，自己腿脚不方便也换不了，希望有人能帮助解决。”

随着天气转暖，蚊虫逐渐多了起来，必须尽快修好破损的纱窗，了解到老人的情况后，网格帮办员刘增同立即带着工具赶往老人家中，对破损的纱窗进行修补重装，窗户又能正常开关使用。看着修好的窗户，老人十分激动，对着帮办员刘增同说：“谢谢你们帮我修理了窗户，我家现在纱窗也有了，窗户也不透风了，家里暖和了心里更暖和。”

经过此次维修窗户，不仅解决了困扰居民已久的难题，也让大家切实感受到了社区网格知民情、惠民生，实实在在为群众办实事的决心。

群众满意是铁山路社区各项工作的出发点和落脚点，下一步，社区将继续结合实际，深入推广“北尚诉办”平台，引导党员帮办员、志愿者在为民服务中践行初心使命，强化责任担当”。